Ensihoitajien toiminnan vaikutus potilaiden hoitoon hakeutumiseen X-8-tehtävissä

Abstract

X-koodit ovat sairaalan ulkopuolisen ensihoidon käsite, joita käytetään silloin kun ensihoitoyksikkö ei kuljeta potilasta. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää potilaiden kokemuksia ensihoidon henkilökunnan antamasta ohjauksesta ja palvelusta tilanteissa, joissa potilas on hoidettu kohteessa (X-8). Tutkimuksella haettiin vastausta siihen, kuinka moni potilaista hakeutuu terveydenhuollon päivystykseen hälyttämisen syynä olleen oireen vuoksi seuraavan kolmen päivän kuluessa. Lisäksi haluttiin selvittää vaikuttaako ensihoitajien antama ohjeistus tai hoito potilaiden tarpeeseen hakeutua hoitoon.

Opinnäytetyö tehtiin Pohjois-Karjalan pelastuslaitoksen ensihoitopalvelun toimeksiannosta. Tässä kvantitatiivisessa survey-kyselytutkimuksessa kohderyhmänä oli Pohjois-Karjalan pelastuslaitoksen ensihoitopalvelun yksiköiden kohteessa hoitamat potilaat 1.8.–31.8.2011 välisenä aikana. Otoksen koko oli 234 potilasta, joista kyselyyn vastasi 73 potilasta (N=73). Tutkimuksen vastausprosentti oli 31.

Vastaajista 38 % (28) ilmoitti hakeutuneensa hoitoon seuraavan kolmen vuorokauden kuluessa. Vastaajista 16 % (12) ilmoitti joutuneensa jäämään jatkohoitoon. Kokonaisuutena vastaajat olivat tyytyväisiä ensihoitajien toimintaan. Ensihoitajien käytöksessä ja toiminnassa ei todettu suuria puutteita. Kuljettamattajättämispäätöksen perusteluissa potilaalle sekä kirjaamisessa todettiin mahdollisia puutteita. Ensihoitajien antamalla ohjauksella oli vaikutusta potilaiden hoitoon hakeutumiseen. Ensihoidon potilaan ohjausta tulisi kehittää nykyisestään.

”The X-codes” is a concept of emergency care and it is used when the patient is not transported to hospital by emergency personnel. The objective of this research was to analyze the patients’ experiences with regard to the guidance and service given by the emergency personnel, in situations where the patient has been assessed and treated at home (X-8). As for the objective, the emphasis was put on forming an image on how many of the patients will seek emergency health care within the next three days of the visit of paramedics. Additionally, one of the functions was to determine if and how the guidance and treatment of paramedics influences the needs of the patients to seek treatment.

The thesis was conducted with a commission from North-Karelia Fire and Rescue Department. As for the nature of the research, the method was qualitative survey research where the target of the analysis was the group of patients, who were treated in their own homes by the North-Karelia fire and rescue department paramedics between 1st of August and 31st of August, 2011. The sample was 234 patients, of which 73 patients (N=73) responded, thus making the response rate 31 percent.

Respondents 38 % (28) of the informed that they had sought treatment within the next three days. 16 % (12) reported they had to stay in hospital. As a whole the respondents were satisfied with the service and behaviour of the paramedics. No grand insufficiencies were reported. The weaknesses that occurred were related to the argumentation and communication in declaring ‘-no need for transporting the patient’. The guidance of the paramedics has an impact on the patients’ behavior in seeking treatment and this guidance should continuously be improved from the present state.