Perehdytys- ja työnopastussuunnitelma liidereille Huoneistokeskus Oy:ssä : Liidereiden perehdytys- ja työnopastussuunnitelma Case: Huoneistokeskus Oy
Matilainen, Matti (2012)
Matilainen, Matti
Laurea-ammattikorkeakoulu
2012
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201204184638
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201204184638
Tiivistelmä
Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää Huoneistokeskus Oy:n liidereille toimiva perehdytys- ja työnopastus alusta loppuun saakka. Työn tavoitteena oli luoda perehdytys- ja työnopastussuunnitelma, jonka avulla kuka tahansa liideri pystyy tarvittaessa perehdyttämään uuden työntekijän. Työn toimeksiantaja oli Huoneistokeskus Oy. Huoneistokeskus Oy kuuluu Realia Group -konserniin, jonka muita tytäryhtiöitä ovat SKV Kiinteistönvälitys Oy, Huoneistomarkkinointi Oy, Realia Isännöinti Oy, Realia Management Oy sekä Ober-Haus -konserni. Uuden työntekijän perehdytys on aiemmin ollut puutteellista, koska yhtenäistä kokonaisuutta perehdytykselle ei ole ollut. Epälooginen eteneminen ja perehdyttäjien omat toimintatavat ovat vaikuttaneet perehdytykseen.
Opinnäytetyön teoreettisen viitekehyksen pääkäsitteitä ovat perehdytys, työnopastus sekä esimiehen rooli perehdytyksessä. Teoriaosuudessa käsitellään myös perehdytystä ja työnopastusta koskevaa lainsäädäntöä sekä mahdollisia ongelmia liittyen perehdytykseen. Tämän lisäksi tutkimus- ja analysointimenetelmiin liittyvä teoria esitellään omissa kappaleissaan myöhemmin.
Opinnäytetyössä käytettiin laadullisia tutkimusmenetelmiä, teemahaastatteluja ja osallistuvaa havainnointia. Näillä menetelmillä haluttiin saada käyttäjälähtöisiä kokemuksia lopullista tuotosta koskien. Teemahaastatteluja toteutettiin kahdessa osassa. Ensimmäisessä osassa haastateltiin viittä muuta liideriä ja toisessa osassa haastateltiin liidereiden esimiestä. Teemahaastatteluiden tarkoituksena oli saada näkökulmia ja ideoita sekä työntekijöiltä että esimieheltä. Osallistuvaa havainnointia käytettiin työskentelyn ohessa kahdesti. Sen kautta pyrittiin saamaan suoraan tietoa ihmisten toiminnoista ja keskusteluista perehdytyksen yhteydessä.
Oikeiden tutkimusmenetelmien avulla saatiin kehitettyä liidereille toimiva perehdytys- ja työnopastusprosessi. Tutkimusmenetelmät antoivat hyödyllisiä ideoita ja näkökulmia lopullista tuotosta varten. Tulevaisuudessa opas tulee olemaan perehdyttäjien sekä esimiesten apuna perehdytettäessä uutta työntekijää. Lopullisesti perehdytys- ja työnopastussuunnitelmaa pystytään arvioimaan vasta sitten, kun sitä päästään käyttämään ja hyödyntämään uusien työntekijöiden kanssa.
Opinnäytetyön teoreettisen viitekehyksen pääkäsitteitä ovat perehdytys, työnopastus sekä esimiehen rooli perehdytyksessä. Teoriaosuudessa käsitellään myös perehdytystä ja työnopastusta koskevaa lainsäädäntöä sekä mahdollisia ongelmia liittyen perehdytykseen. Tämän lisäksi tutkimus- ja analysointimenetelmiin liittyvä teoria esitellään omissa kappaleissaan myöhemmin.
Opinnäytetyössä käytettiin laadullisia tutkimusmenetelmiä, teemahaastatteluja ja osallistuvaa havainnointia. Näillä menetelmillä haluttiin saada käyttäjälähtöisiä kokemuksia lopullista tuotosta koskien. Teemahaastatteluja toteutettiin kahdessa osassa. Ensimmäisessä osassa haastateltiin viittä muuta liideriä ja toisessa osassa haastateltiin liidereiden esimiestä. Teemahaastatteluiden tarkoituksena oli saada näkökulmia ja ideoita sekä työntekijöiltä että esimieheltä. Osallistuvaa havainnointia käytettiin työskentelyn ohessa kahdesti. Sen kautta pyrittiin saamaan suoraan tietoa ihmisten toiminnoista ja keskusteluista perehdytyksen yhteydessä.
Oikeiden tutkimusmenetelmien avulla saatiin kehitettyä liidereille toimiva perehdytys- ja työnopastusprosessi. Tutkimusmenetelmät antoivat hyödyllisiä ideoita ja näkökulmia lopullista tuotosta varten. Tulevaisuudessa opas tulee olemaan perehdyttäjien sekä esimiesten apuna perehdytettäessä uutta työntekijää. Lopullisesti perehdytys- ja työnopastussuunnitelmaa pystytään arvioimaan vasta sitten, kun sitä päästään käyttämään ja hyödyntämään uusien työntekijöiden kanssa.