Hoitohenkilökunnan kokemuksia työyhteisötaidoista Juuan terveyskeskuksen akuutti- ja vuorohoitotiimissä

Abstract

Työelämä on kokenut viimeisen kymmenen vuoden aikana suuria muutoksia. Työtahti on kiristynyt, tietotekniikka kehittynyt ja joudumme omaksumaan uusia asioita nopeasti.Työn tehokkuuden ja työssä jaksamisen edistämiseksi on alettu kehittää työyhteisötaitoja.

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää ja kuvata Juuan terveyskeskuksen akuutti- ja vuorohoitotiimin hoitohenkilökunnan kokemuksia työyhteisötaidoista sekä työyhteisötaitojen merkityksestä hoitotyön toteutukseen. Opinnäytetyössä käytettiin kvalitatiivista eli laadullista tutkimusmenetelmää. Aineisto kerättiin haastattelemalla neljää hoitotyöntekijää. Haastattelut toteutettiin syksyllä 2011. Aineisto analysoitiin sisällön analyysillä.

Tuloksista ilmeni, että hoitohenkilökunta koki perustan hyville työyhteisötaidoille muo-dostuvan työhön sitoutumisesta, ammattitaidosta, tiimityön sujuvuudesta ja avoimesta vuorovaikutuksesta. Hoitotyön toteutukselle merkittäviksi asioiksi koettiin ammattitaidon ylläpitäminen, hoitotyön kehittäminen, tiimityö ja avoin vuorovaikutus.

Aineiston pohjalta jatkotutkimusaiheiksi nousivat työyhteisötaitojen tutkiminen esimiesten näkökulmasta sekä hoitohenkilökunnan vuorovaikutustaitojen tutkiminen potilaan näkökulmasta.

Working life has changed a lot during the last decade. Work needs to be done more rapidly, information technology has developed and we have to learn new thing all the time. To improve work efficiency and work well-being, work community skills have been recently developed greatly.

The purpose of this thesis was to examine and describe experiences on the work community skills of nursing staff and significance of work community skills for the practical patient care. The study was executed by using qualitative method. The material of the study consist of interviews was executed in autumn 2011 and analyzed by the content analysis.

The results of the study showed that nursing staff considers good community skills consisting of work commitment, professional skills, well-functioning team work and open interaction. For the practical patient care, the maintenance of prosessional skills, the developing of patient care, team work and open interaction were considered important.

For the further study, there are subjects like work community skills from the point of the superiors and communication skills of nursing stuff from the point of the patients.