Kohti laadunhallintajärjestelmää - Suomen Rakennusterveyspalvelut Oy

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli luoda ja kehittää laadunhallintajärjestelmä Suomen Rakennusterveyspalvelut Oy:lle, sekä valmistella laadunhallintajärjestelmän toimivuuden arviointia ohjaava laatukansio.

Opinnäytetyössä käsiteltiin rakennusten sisäilma- ja kuntotutkimuksien toteuttamista laatuajattelu huomioiden. Opinnäytetyössä tutkittiin kirjallisuudessa, ohjeissa ja oppaissa annettuja toimintamalleja rakennusten sisäilma- ja kuntotutkimuksissa. Kirjallisuudesta saatuja tietoja verrattiin yrityksessä toteutettuun toimintaan.

Opinnäytetyöprosessin tuloksena syntyi yritykselle laadunhallintajärjestelmä, jonka päädokumenttina toimii liitteenä oleva laatukansio. Laatukansio toimii ainoastaan laadun toteutusmallien säilytyspaikkana, josta laadunhallintajärjestelmän ylläpitäjän on mahdollista havaita käsittelyn ja kehitystyön tarpeessa olevat yrityksen prosessit. Tehokkaan laadun tutkimus- ja kehitystyön avulla yrityksen resursseja voidaan ohjata jatkossa yhä paremmin.

The major object to this study was to establish and develop a quality management system for Suomen Rakennusterveyspalvelut Ltd and also to create a quality portfolio of the company.

This study dealt with indoor air and condition assessment of buildings in a perspective for better quality management. The Data for this study was collected from the literature, guidelines and manuals. The Data was compared to the operations models of the company.

The outcome of this study was the system for company's quality management and the main document, quality portfolio. Quality portfolio is only a storage for the information that quality management needs for the develop work. Quality management system operator can detect the development need of the company's processes. In future with effective research and development of the company's quality system the company's resources can be better controlled.