Työtyytyväisyyden ja motivaation tukeminen varahenkilöstössä - Mentorointi perehdyttämisen tukena

Abstract

Työtyytyväisyys ja motivaatio ovat kehittyneet tärkeiksi tekijöiksi työelämässä viime vuosina. Suurten ikäluokkien eläköityminen ja osaavan henkilöstön saatavuus ovat terveydenhuollon suuria haasteita. Työhyvinvointiin panostaminen on kannattavaa, koska se lisää työssä jaksamista.

Tämän opinnäytetyön tehtävänä oli selvittää Pohjois-Karjalan sairaanhoito- ja sosiaali-palvelujen kuntayhtymän varahenkilöstössä työskentelevien lyhytaikaisten sisäisten sijaisten työtyytyväisyyden ja motivaation kokemista. Aineisto kerättiin teemahaastatteluilla, joihin osallistui viisi varahenkilöstön hoitotyöntekijää. Opinnäytetyö toteutettiin laadullisella tutkimusmenetelmällä ja aineisto analysoitiin sisällön analyysilla.

Tulosten mukaan varahenkilöstön lyhytaikaisissa sisäisissä sijaisissa työskentelevät hoitotyöntekijät ovat pääsääntöisesti tyytyväisiä ja motivoituneita työhönsä. Toimiva esimiestyö ja mahdollisuus vaikuttaa omaan työhönsä olivat motivaatiota ja työtyytyväisyyttä lisääviä tekijöitä. Työtyytyväisyys oli lisääntynyt haastateltavilla työkokemuksen myötä. Pidempään varahenkilöstössä työskennelleet hoitotyöntekijät olivat kaikista tyy-tyväisimpiä työhönsä. Uutena työntekijänä varahenkilöstössä aloittaessa vertaistuen tarve oli suurimmillaan. Opinnäytetyön tuloksien pohjalta tehtiin kehittämistyönä mentorointimalli varahenkilöstölle.

Job satisfaction and motivation have become important factors in working life in recent years. The retirement of the baby boomer generation and the availability of competent personnel are great challenges in health care. Investment in well-being at work is profitable, because it improves coping at work.

The aim of this thesis was to describe job satisfaction and motivation among substitute personnel working for the Joint Municipal Authority for Medical and Social Services in North Karelia. The material was collected by conducting thematic interviews attended by five substitute nurses. The thesis was carried out using a qualitative research method and the data were analysed using content analysis.

According to the results, substitute nurses are, for the most part, motivated and satisfied with their work. Functional leadership and the possibility to influence one’s own work are factors enhancing motivation and job satisfaction. As to the respondents, job satisfaction has increased in parallel with work experience. The rate of job satisfaction was highest among those nurses who had the longest history as a substitute nurse. The need for peer support was greatest among new members of the substitute personnel. As a development assignment, on the basis of the results of this thesis, a mentoring model was created for the substitute personnel.