Reatek Oy:n markkinointiviestinnän kehittäminen

Abstract

Tässä opinnäytetyössä käsitellään lappeenrantalaisen kodin kylpyhuoneiden ja märkätilojen erikoismyymälän markkinointiviestintää. Case-yrityksenä toimi Lappeenrannan Reatek Oy. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, millä markkinointikeinoilla saisi parhaalla tavalla lisättyä liikkeen tunnettuutta ja sitä kautta lisättyä myyntiä. Työ on tehty kaksivaiheisesti: teoriaosuuteen etsittiin tietoa kirjoista, joissa tarkasteltiin erilaisia yrityksissä yleisesti käytettäviä markkinointimalleja. Tämän jälkeen arvioitiin, miten kyseiset sovellukset toimivat käytännössä ja kuinka niiden avulla voidaan arvioida yrityksen tilaa. Opinnäytetyössä mietittiin myös, kuinka myytävien tuotteiden brändien avulla pystyisi brändäämään itse kauppaliikettä. Empiirisessä osuudessa suoritettiin asiakaskysely, jonka avulla selvitettiin miten asiakkaat ovat havainneet markkinoinnin. Asiakaskyselyn vastaukset olivat perustana teemahaastattelun kysymyksissä, kun haastateltiin yrityksen henkilökuntaa. Haastattelun tarkoituksena oli etsiä toimivimmat nykyiset markkinointitakanavat ja miettiä tehokkaampia ratkaisuja markkinointiin.

This bachelor’s thesis deals with Reatek Lappeenranta Ltd. Reatek is specialized in bathrooms, wet rooms and tiles. The purpose of this research was to examine different marketing communication methods, and how those methods can increase the number of customers and enhance sales. The theoretical part was made by searching information in literature; the purpose was to find out the most common marketing models. After this, an evaluation was made concerning how these solutions function in practise. Also the company’s status quo and expectations for the future were estimated. One topic of this thesis was to examine the product brands and how the company can utilize the existing brands when building up its own brand. The empirical section comprised a customer survey. The purpose of the survey was to find out how the customers considered Reatek’s advertising and publicity. In this study, also a theme interview with employees was made, and the questions for the interview were based on the customer survey responses. The purpose of the interview was to find out the most functional marketing channel used at the moment, and to think about more powerful marketing solutions for the future.