​Prosessikuvaus kehitysvammaisten työ- ja päivätoiminnasta : case: Päivälehto

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli luoda prosessikuvaus Esperi Care Päivälehdon päivätoimintayksikölle. Prosessikuvauksen tavoitteena oli kuvata päivätoimintaprosessin keskeiset vaiheet sekä määritellä prosessiin liittyvät vastuut ja prosessin kannalta kriittiset suorituskykytekijät. Prosessikuvauksen tarkoituksena oli jatkossa auttaa päivätoimintayksikköä prosessin hallinnassa, arvioinnissa ja parantamisessa. Lisäksi prosessikuvaus helpottaa ja selkiyttää päivätoimintaprosessin tarkastelua ja ymmärtämistä.

Tietoperusta opinnäytetyöhömme muodostettiin kehitysvammaisten päivätoiminnasta sekä prosessikuvauksesta. Kehitysvammaisten päivätoiminnan kohdalla perehdyttiin sen myöntämisperusteisiin ja lakeihin, tarkoitukseen sekä järjestämisvastuuseen ja palvelujärjestelmään. Prosessikuvausta käsittelevässä teoriapohjassa perehdyttiin prosessikuvauksen rakentamiseen ja sisältöön sekä prosessikuvauksen hyötyihin.

Opinnäytetyö toteutettiin toiminnallisena opinnäytetyönä. Prosessikuvausta työstettiin yhdessä toimeksiantajan työryhmän kanssa yhteiskehittämisen menetelmällä sekä hyödyntämällä yrityksessä jo valmiina olevia kirjallisia materiaaleja päivätoiminnasta.

Tuotoksen arviointia tehtiin koko opinnäytetyö projektin ajan ja päivätoiminnan työntekijät olivat mukana kehittämässä prosessikuvausta. Tuotoksen rakentamisvaiheessa toimeksiantajayrityksellä oli mahdollisuus vaikuttaa lopputulokseen koko opinnäytetyöprosessin ajan tavoitteiden ja palautteen avulla.

Opinnäytetyön tuotoksena syntyi valmis prosessikuvaus Esperi Care Päivälehdon päivätoiminnasta. Prosessikuvaus sisältää itse prosessikuvauksen sekä kuvallisen prosessikaavion. Prosessikuvauksen sisältö on kuvaus tämänhetkisestä tilanteesta ja se on muokattavissa yrityksessä tulevaisuudessa tapahtuvan kehittämisen ja muutosten mukaan.