Kosketusnäytöt käyttöliittyminä

Abstract

Opinnäytetyössä on käsitelty kosketusnäyttösovelluksia sekä niiden käyttöön liittyvää ihmisen ja koneen vuorovaikutusta. Työssä esitellään ensin ihmisen ja koneen vuorovaikutuksen tutkimusta, sen historiaa ja siihen liittyviä tutkimussuuntauksia. Työ etenee ihmiskeskeisyyteen ja ympäristöön keskittyvillä luvuilla. Työssä on haluttu tuoda esille, että ihmisen ja tietokoneen välisiin suhteisiin liittyy paljon muuttujia, jotka on otettava huomioon silloin, kun pyritään luomaan mahdollisimman hyvin toimiva vuorovaikutussuhde.

Työssä esitellään kosketusnäyttöteknologiaa ja sen mukana tuomia etuja. Koska kosketusnäytöt eroavat käyttötavoiltaan perinteisestä tietokoneen käyttötavasta, on tässä työssä keskitytty myös käyttöliittymäsuunnitteluun. Suunnittelijan roolia on punnittu. Työn loppupuolella on esitelty muutamia olemassa olevia kosketusnäyttöratkaisuja julkisessa tilassa sekä Suomesta että maailmalta.

Työn case-osuudessa on esitelty kosketusnäytöllisen mobiilisovelluksen käyttäjätestauksen tutkimus ja tulokset. Case-osuudella halutaan tuoda esiin muun muassa se, kuinka tärkeitä edellä esitellyt suunnitteluun liittyvät seikat todellisuudessa ovat. Mobiilisovelluksen tutkimusmenetelminä käytettiin kognitiivista ja heuristista arviointia. Sovellukselle teetätettiin myös käytettävyystestaus, jossa testihenkilöiden käytössä oli ruoantilauspalvelusovelluksen paperiproto. Käytettävyystestauksessa testaustapana käytettiin ääneenajattelumetodia. Saatujen tulosten perusteella tehtiin parannusehdotuksia sovellukseen.

The thesis focuses on touch screens and the applications they are use to provide the interaction between human and computer. The history of the human-computer interaction research and other related researches are presented in the beginning of the study. The next chapter deals with the meaning of the environment and human-centered designing. The main point is to bring out that the human-computer relationship involves a lot of variables that must be taken into account when the aim is to create the best possible functional interaction.

Further, the technology of touch screens and its accompanying benefits are presented. Due to their versatility, touch screens are different from traditional computer usage. The thesis also focuses on user interfaces and the psychology of usability. There is a separate chapter where the designer's role is discussed. At the end of the study, a few of the existing touch screen solutions in public spaces in Finland and abroad are introduced.

The case section of the study is about a touch screen application for a mobile device, iPhone. This section describes testing, user research and results. The meaning of the case section is to convey the importance of the above-presented issues. The mobile application was tested using cognitive research methods and heuristic evaluation. The usability testing was arranged using a paper prototype, where the test persons had to a use food ordering service application. The usability testing was done with the thinking aloud method. Based on the test results, a few improvements are suggested for the application.