Matalan kynnyksen palvelumallin kehittäminen Kouvolassa 16-29-vuotiaille

Abstract

Opinnäytetyömme on osa Voi Hyvin Nuori! -hanketta, joka tutkimus- ja kehittämishankkeena pyrkii selvittämään ja parantamaan nuorten aikuisten hyvinvointia ja elämänhallintaa, sekä vähentämän pahoinvointia. Tämä opinnäytetyö kuvaa matalan kynnyksen palvelumallin kehittymistä Kouvolassa 16–29-vuotiaille. Opinnäytetyön tavoitteena on kuvata Kouvolan osahankkeen matalan kynnyksen palveluohjauksen kehittämisprosessi. Hankkeesta saatuja kokemuksia voidaan hyödyntää suunniteltaessa matalan kynnyksen palvelua nuorille aikuisille.

Vuonna 2010 muuttunut nuorisolaki pyrkii tehostamaan nuorten sosiaalista vahvistamista parantamalla varhaista tukea. Varhaisella tuella pyritään edistämään nuorten koulutukseen ja työelämään pääsyä. Sosiaalipolitiikka korostaa hyvinvoinnin vahvistamista ja riskien hallintaa. Sosiaali- ja terveyspalvelujärjestelmässä tarvitaan matalan kynnyksen palveluohjausta nuorille.

Opinnäytetyön teoreettisessa viitekehyksessä esittelemme nuorten aikuisten ongelmia Suomessa, syrjäytymistä ehkäiseviä palveluja, sekä aikaisemmin suunniteltuja toimintamalleja ja menetelmiä. Erityisesti esille nousivat verkostotyön merkityksellisyys ja asiakkaiden tavoitettavuuden haasteellisuus. Onnistunut verkostotyö edellyttää matalaa kynnystä eri toimijoiden välillä. Tarjottaessa matalan kynnyksen palvelua 16–29-vuotiaille tulisi palvelun tarjoajalla olla mielenterveystyön osaamista.

This study is part of the research and development project ”Voi Hyvin Nuori!” that aims at investigating and enhancing the well-being and control of life of young adults. The study describes the development of low-threshold service model directed at 16-29 year-olds in Kouvola. The objective was to illustrate the development process of low-threshold service counseling of the Kouvola project. The observations that have been accumulated during the project can be utilized in planning low-threshold services for young adults.

The Youth Act, amended in 2010, strives for making social strengthening of the young more efficient by enhancing the early support. The early support aims at improving admittance to education and work life for the young adults. The social politics emphasizes strengthening well-being and risk management. Social and health care system requires low-threshold service counseling for the young adults. In the theoretical framework, the problems that young adults face in Finland, the services aimed at preventing marginalization, as well as operating models and methodology that has been used earlier were described. Specifically significance of networking and challenges in reaching the customers were discovered. Successful networking requires uncomplicated relations and cooperation between different actors. When offering low-threshold service to 16-29 year-olds, it is advantageous that the service provider is skilled in mental health work.