Perehdyttämisohjelman kehittäminen X yrityksessä

Abstract

Perehdyttäminen on avainasemassa hyvälle työuralle ja siinä menestymiselle. Ensimmäinen työpäivä, ensimmäiset tunnit ja ensimmäiset kontaktit työyhteisöön jäävät ensimmäisenä mieleen ja muistuvat vielä vuosienkin päästä. Hyvin hoidetulla perehdyttämisellä henkilöstön vaihtuvuus on vähäisempää, säästetään rekrytointikustannuksissa sekä henkilöstö on sitoutuneempaa työhönsä ja organisaatioon verrattaessa yrityksiin, joissa perehdyttämiseen ei ole panostettu. Yksittäisiä henkilöitä ajatellessa onnistunut perehdyttäminen heijastuu työuraan motivaationa, onnistumisina, viihtyvyytenä ja osaamisena.

X yrityksessä perehdyttämisen suunnittelu on jokapäiväistä työtä, sillä onnistuessaan perehdyttäminen vaikuttaa suurilta osin käyttötavarapuolen myynnin lisäykseen. Henkilöstön ammattitaito sekä työmotivaatio paranevat ja ne näkyvät työssä. Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, kuinka muut X yritykset Suomen laajuisesti hoitavat perehdyttämisen X yritykseen verrattuna sekä kuinka X yrityksen tämänhetkistä perehdyttämismallia ja -ohjelmaa voidaan kehittää kirjallisuuden ja työntekijöiden näkökulmasta. Opinnäytetyön tavoitteena oli saada helposti valvottava ja seurattava perehdyttämismalli, josta hyötyy sekä uusi työntekijä, tiimi että yritys. Uuden perehdyttämismallin avulla X yrityksen perehdyttäminen paranee ja tulokas tuntee itsensä tervetulleeksi.

Opinnäytetyön teoriaosassa tarkastellaan laaja-alaisesti perehdyttämistä, sen suunnittelua, hyötyjä, ongelmia ja seurantaa sekä työnopastusta. Työn pohjana on käytetty tämänhetkistä X yrityksen perehdyttämisohjelmaa ja –mallia sekä laajasti alan kirjallisuutta. Valittujen Y yritysten esimiehiä haastateltiin tietojen saamiseksi.

Haastattelujen tulokset antoivat erilaisen kuvan heidän käyttämästä perehdyttämisohjelmasta kuin X yrityksen käyttämä perehdyttämisohjelma. Tulosten pohjalta nykyinen perehdyttämismalli sai uutta näkökulmaa ja ilmettä, jossa on huomioitu palautteen antaminen sekä tiimin toiminta. Alle kuuden kuukauden työkokemuksen omaavat olevat henkilöt X yrityksessä vastasivat kyselyyn, jonka tarkoituksena oli selvittää heidän näkökulmansa tämänhetkiselle perehdyttämiselle. Uuden perehdyttämismallin lisäksi työssä käy ilmi kehitysehdotuksia perehdyttämisohjelmaan. Kehitysehdotuksia olivat muun muassa perehdyttämismateriaalin supistaminen ja yhtenäistäminen, perehdyttämiskortin kehittäminen perehdyttämismallin tueksi, perehdyttämisohjeen parantaminen esimiehille ja perehdyttäjille sekä koulutuksia muun muassa käyttöjärjestelmien hallinnan tueksi.

Perehdyttämisohjelman kehittäminen X yrityksessä

Orientation is a key word for a successful career. The first day, the first hours and the first contacts to the work community will come back in one's mind after years. A well-managed orientation programme decreases employees’ turnover rate and minimizes the recruiting expenses. The employees experience themselves as a part of the company and are more committed to the work and organization than companies where orientation has not been invested. On the personal level, well-managed orientation reflects on the career motivation, success, amusement and know-how.

In X company planning orientation is a daily work, because when it succeeds, it mostly influences the utility goods turnover. Employees’ professional ability and commitment improve and can be seen in their work. This research’s main objective was to evaluate how the other X companies in Finland manages orientation compared to X company, and how X company’s present orientation type and orientation program can be developed in literature and the employees’ point of view. The purpose was that the new orientation type can easily be supervised and followed, which benefits a new employee, a team and a place of business. With the new orientation type, X company’s orientation improves and newcomers feel welcome.

The theory in the thesis investigates orientation, planning, benefits, problems, follow-up and occupational guidance. This thesis is based on the present X company’s orientation type and orientation program as well as literature. Y company’s sales managers from different cooperative business all over Finland were interviewed.

Considering the results of the interviews, many differences were observed between the X companies. The results helped to improve the current orientation type, where feedback and teamwork are more noticed. Employees who worked less than six months in X company’s were asked to answer to the inquiry. The purpose was to determine their points of view of the present orientation. Moreover in the new orientation type in the thesis, some development proposals were presented for the orientation program. One of the main development proposals was orientation material downsizing and standardization. Also the orientation card for a newcomer to support the orientation program and the orientation guidelines for the service manager, sales manager and guide also need improvement. Some training, for example, to support operating system control is a good benefit for newcomers.