Matkailun ohjelmapalvelualan logistiikkaohjelmatarpeet

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli kartoittaa Kymenlaakson alueen ohjelmapalvelualan yritysten logistiikkaohjelmien käyttöä. Työn tavoite oli selvittää mitä tarpeita alan yrityksillä logistiikkaohjelmalta on eli mitä niiden logistiikkaan sisältyy ja miten ohjelmat voisivat palvella logistiikan hoitamista entistä paremmin.

Tutkimusmenetelmänä työssä käytettiin kyselyä. Yrittäjiltä ja yrityksiltä kysyttiin heidän käsityksiään logistiikasta sekä sen ohjaukseen liittyvän ohjelman käytöstä. Tuloksista ilmeni, että Kymenlaakson alueen ohjelmapalveluyrittäjät eivät pääasiassa käytä logistiikkansa hallintaan siihen suunniteltua ohjelmaa. Myös halukkuutta lähteä kehittämään ohjelmaa yhdessä Kymi Technologyn kanssa kysyttiin, mutta kyselyyn vastanneet yritykset eivät olleet kiinnostuneita.

Tutkimus lähetettiin sähköpostitse kolmeenkymmeneenkahteen yritykseen, joista vastauksen lähetti kuusi yritystä. Vastausprosentti oli 18,75. Näistä yrityksistä kaksi ilmoitti, että heillä kyseiset palvelut on ulkoistettu, joten he eivät pysty vastaamaan kyselyyn. Tutkimuksen perusteella voidaan tehdä johtopäätökset, että logistiikalla ei koeta olevan suurta merkitystä alueen yrityksissä. Suurimmassa osassa vastauksia logistiikan merkitys rajoittui pelkkiin kaluston ja materiaalien siirtoon sekä järjestelyihin. Osa täsmensi myös resurssien ja ajan oikeaa käyttöä.

The aim of this study was research to tourism activities services using in Kymenlaakso. The meaning of this study was to find out what needs companies have about logistics programs. This survey tried to find out what program services companies logistic include and how programs can help take care of logistics.

The research method used to collect data was questionnaire. Entrepreneurs and companies were asked about their meaning about logistics and how they manage it. In results funded out that program services companies in Kymenlaakso do not mainly use any logistics program to manage their logistic. Questionnaire asked about willingness to develop logistics program together with Kymi Technology. In results there was no willingness to develop programme.

The questionnaire was sent by email to thirty-two companies and six of them answered. Response rate was 18, 5 %. Two of respondent’s written that they could not answer because they had been outsourced those services. Because of the results is it possible to conclude that logistics is not so important to branch companies. Most of answers were talking about the meaning of logistic limited to equipments and material moving. Also resources and using time correctly were mentioned.