Lanseerausmarkkinointi Case ACO

Abstract

Tämä opinnäytetyö käsittelee ACO Natuvive –vartalonhoitotuotelinjan lanseerausta Suomen markkinoille keväällä 2010. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, miten uuden tuotelinjan lanseeraus on onnistunut ja mitä mieltä apteekkien kosmetiikkatuotevastaavat olivat uudesta tuotesarjasta. Opinnäytetyössä keskitytään lanseerausprosessin kuvaamiseen ja lanseerauksen onnistumisen arvioimiseen. Tutkimus pyrkii myös selvittämään, mitä toimenpiteitä toivottiin jatkossa maahantuojalta.

Työn teoriaosuus perustuu lanseerausta ja markkinointiviestintää käsittelevään kirjallisuuteen. Teoriaosassa käsitellään lanseerausprosessia, lanseerauksen strategisia päätöksiä, siihen liittyviä riskejä sekä markkinointiviestintää. Opinnäytetyön avulla toimeksiantajan on mahdollista kehittää ja uudistaa markkinointiviestintäänsä.

Tutkimusmenetelmänä käytettiin kvantitatiivista menetelmää ja se toteutettiin tarkoitusta varten suunnitellun kyselylomakkeen avulla. Kyselyn kohderyhmä oli apteekkien kosmetiikasta vastaavat henkilöt. Asiantuntijoiden haastattelut suoritettiin henkilökohtaisina. Kysely toteutettiin 15.6.2010 – 10.7.2010. Kaikille kyselyyn vastanneille luvattiin tuotelahja, mikäli antoivat yhteystietonsa kyselyn lopussa. Lahjan saaminen lisäsi vastausten määrää selvästi. Kyselyyn vastasi yhteensä 318 ihmistä. Tulokset analysoitiin SPSS for Windows –tilasto-ohjelmalla.

Tutkimustulosten perusteella voidaan todeta, että lanseeraus onnistui hyvin. Tulosten mukaan yli puolet vastaajista oli tyytyväisiä uuteen tuotteeseen ja sen lanseeraukseen. Tuotteiden mainontaa, näytteitä, lisäkoulutusta, kampanjoita ja esittelypäiviä toivottiin jatkossa lisää.

Työn lopputuloksena esitetyt ehdotukset jatkolanseerauksia ajatellen sekä suositukset mark-kinointiviestinnän edelleen kehittämiseksi pohjautuvat teoriaan ja tutkimustuloksiin.

Launch marketing: a case study of: ACO

This study deals with the launch of the ACO Natuvive body care product line in the spring of 2010 in Finland. The purpose of the study was determine how successful the launch has been and how well the new product line has been received by the people responsible for the cosmetics product line business at pharmacies. The focus of this study is on describing the product launch process and evaluating the success of the launch. Based on the feedback from the resellers, potential areas of improvement are provided for the distributor.

The theoretical section is based on literature covering product launching and marketing. The theoretical section deals with the launch process and strategic decisions during the process, as well as marketing communication and associated risks. Based on the conclusions of the thesis the client is able to develop and reform its marketing communication.

The research method used was a quantitative method and it was carried out using a tailored questionnaire. The study population included persons responsible for cosmetics at pharmacies. Expert interviews were conducted individually. The survey was conducted between June 15th and July 10th in year 2010. All respondents received a gift if they gave their contact information at the end of the survey. The possibility to receive a gift was an incentive to complete the questionnaire. Replies were received from a total of 318 people. The results were analyzed using SPSS for Windows statistical software.

The study indicates that the launch was a success. The results showed that more than half of the respondents were satisfied with the new product and with how the product launch was performed. More product advertising, samples, additional training, campaigns and product demonstrations were among the most important requests for the future.

As an outcome of the thesis, areas for further development were identified and suggestions are presented to continuously improve marketing communication. All proposed improvements are based on theory and research findings.