Perehdytysopas Day Spa Mareen

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli tehdä perehdytysopas Kristina Cruises Oy laivan Kristina Katarinan Spa-osaston työntekijöille. Spa-osastolla työskentevät kampaaja, kosmetologi ja hieroja. Työ sai alkunsa tarpeesta, sillä osastokohtaista kansiota ei ollut. Toimeksiantajana ja yhteyshenkilönä toimi laivan henkilöstöpurseri.

Perehdytysoppaan tarkoitus on auttaa Spa:han tulevia uusia työntekijöitä sopeutumaan työyhteisöön ja työhön nopeammin, sekä poistaa alun tuomaa jännitystä. Oppaaseen laitettiin yhteistyönä henkilöstöpurserin kanssa laivan yleisiä toimintaohjeita. Omakohtaisia kokemuksia, haastatteluja ja kirjallisuutta apuna käyttäen syntyi oppaan Spa osuus.

Opinnäytetyön teoriaosuudessa käsitellään rekrytointia ja perehdyttämistä, sillä ne liittyvät tiiviisti yhteen. Rekrytoinnin teoriaosuudessa käydään läpi rekrytoinnin suunnittelua, toteutusta ja päätöksentekoa. Perehdyttämisen osuudessa esitetään perehdyttämisen lähtökohdat, merkitys, apuvälineet ja hyödyt. Työssä käsitellään myös perehdyttämiseen liittyvää lainsäädäntöä. Lisäksi esitetään kuinka rekrytointi ja perehdytys on Kristina Cruisesilla järjestetty.

Opinnäytetyön perusteella hyvin suunniteltu rekrytointi ja perehdyttäminen ovat ensiarvoisen tärkeitä hyvän työsuhteen luomiseen. Ne ovat apuvälineitä uuden henkilön palkkaamiseen ja nopeasti työyhteisöön tutuksi pääsemiseen. Rekrytointi ja perehdyttäminen vievät aikaa, mutta siitä tulevat hyödyt ovat huomattavat.

Induction guide for the new employees of Day Spa Mare

The objective of this thesis was to create an induction guide for the new employees of the spa department of m/s Kristina Katarina owned by Kristina Cruises. The ship’s spa department employs a hairdresser, a beautician and a masseur. The project was assigned by the staff purser of the spa department as there was no former induction guide for the department. The aim of the induction guide is to help the new employees joining the spa department to adapt to both work community and the work itself faster and to minimize the stress created by the new situation. The ship’s general directives were added to the guide with the help of the staff purser. Personal experiences and acquired knowledge together with interviews and literature were used to compose the specific section about the spa department. The theoretical part of the thesis discusses recruitment and familiarization, as the two are closely linked. The section about recruiting deals with the planning, realization and decision making of the recruitment process. The familiarization section introduces the basis and tools of the familiarization process together with its significance and benefits. The topic of associated legislation is also discussed. In addition, the thesis covers Kristina Cruises’ existing processes of recruitment and familiarization. The study shows that well planned recruitment and familiarization processes are of utmost importance when establishing a good employment relationship. They are essential tools when hiring and training a new employee, and even though time-consuming, the benefits are considerable.