Perhetyö vastaanottokeskuksessa

Abstract

TIIVISTELMÄ KYMENLAAKSON AMMATTIKORKEAKOULU Sosiaalialan koulutusohjelma / ylempi AMK Lasten ja nuorten hyvinvoinnin turvaaminen HERRALA, JAANA Perhetyö vastaanottokeskuksessa Opinnäytetyö 52 sivua + 4 liitesivua Työn ohjaaja Lehtori Tuija Suikkanen Malin Toimeksiantaja Kotkan kaupunki, Vastaanottokeskus Toukokuu 2012 Avainsanat turvapaikanhakijat, perhetyö, vastaanottokeskus

Opinnäytetyön tutkimustehtävänä oli selvittää mitä, on perhetyö turvapaikanhakijoiden vastaanottokeskuksessa. Perheiden elämäntilanne on erityinen, joten heidän tukeminen on tärkeää. Tieto turvapaikanhakijaperheiden kanssa työskentelystä on vastaanottokeskuksissa. Tätä tietoa haluttiin tuoda esille tässä opinnäytetyössä. Aineiston keruumenetelmänä oli avoimia kysymyksiä sisältävä kysely sekä asiantuntijaryhmän keskustelu. Tutkimusjoukkona olivat vastaanottokeskusten aikuisyksiköiden työntekijät. Kyselystä saatu aineisto analysoitiin sisällönanalyysin avulla.

Tulosten mukaan perhetyö vastaanottokeskuksessa on perheitä sen hetkisessä elämäntilanteessa tukevaa, pääsääntöisesti ennaltaehkäisevää työtä. Perhetyön taustalla vaikuttavana keskeisenä periaatteena on asiakaslähtöisyys. Perhetyö sisältää lakisääteisten vastaanottopalveluiden lisäksi ohjausta ja neuvontaa arkipäivän asioissa, perheiden psykososiaalista tukemista sekä perhetyössä yleisesti käytettäviä menetelmiä perheiden tukemiseksi. Perhetyöhön kuuluu olennaisena osana moniammatillinen yhteistyö eri tahojen kanssa. Vastaanottokeskuksessa perhetyötä tekevän työntekijän työssä korostuvat ammatillisuus, vuorovaikutustaidot ja kulttuurisensitiivisyys.

Opinnäytetyö tuo esille perhetyötä, sen merkitystä vastaanottotoiminnalle ja asiakasperheille. Perheiden kanssa tehtävään työhön tulisi panostaa enemmän, sillä se vaikuttaa asiakasperheiden hyvinvointia lisäävästi sekä vähentää erilaisten kustannusten syntyä.

ABSTRACT KYMENLAAKSON AMMATTIKORKEAKOULU University of Applied Sciences Social care HERRALA, JAANA Family work in Reception Center Master´s Thesis 52 pages + 4 pages of appendices Supervisor Tuija Suikkanen-Malin, Senior Lecturer Commissioned by The city of Kotka, Reception Center May 2012 Keywords asylum seekers, family work, reception center

The aim of this thesis was to clarify what is family work like in reception center for asylum seekers. The life situation of families is special and for that reason they need support. The knowledge of working with asylum seeking families is in reception centers. That knowledge was wanted to bring forward in this thesis. The collection method for the material was an inquiry containing open questions and conversation between specialists. The research group was employees who work in reception centers adult units. The material from the inquiry was analysed by content analysis.

The results showed that family work in reception center is supporting families in their current life situation, principally preventive work. The key principal that influences in the backround of the family work is customer orientation. Family work contains statutory reception services as well as advices and councelling in everyday matters, psycho-social support and methods that are used generally in family work. Multiprofessional co-operation with various parties is essential in family work. Professionalism, interaction and cultural sensitivity are emphasized in the work for employee in reception center.

This thesis brings up family work, it´s importance to reception activities and for families. It should be invested more in family work, because it improves the wellbeing of families and reduces the existence of different costs.