Sosionomi ja kriisityön osaaminen : kohtaavatko tutkinto ja tarpeet?

Abstract

Sosionomin (AMK) kompetenssien tulisi vastata mahdollisimman hyvin työelämän asettamiin vaatimuksiin. Tässä tutkimuksessa tarkastelen kuinka hyvin sosionomi (AMK) tutkinnon sisältö tunnetaan, ja miten siihen suhtaudutaan Suomen Mielenterveysseuran kriisikeskusverkoston kriisityöntekijöiden keskuudessa. Selvitin myös sosionomin kompetenssien vastaavuutta kriisityössä vaadittavaan osaamiseen vertailemalla sosionomin (AMK) yleisten kompetenssien vastaavuutta kriisityöntekijöiden osaamisvaatimuksiin selvittämällä vastaajien tietoisuutta tutkinnosta ja asenteita sitä kohtaan. Teoreettisena viitekehyksenä toimivat sosionomin (AMK) tutkinnon ja kriisityön analyysi. Tutkimuksen toteutin triangulaationa käyttämällä sekä kvalitatiivisia että kvantitatiivisia menetelmiä sisäkkäin ja rinnakkain tutkimuksen tiedonkeruu ja analyysivaiheessa.

Tutkimustuloksien mukaan sosionomin (AMK) tutkinnonsisältö on kriisityötä tekeville melko epäselvä ja asenteet tutkintoa kohtaan ovat lähes neutraaleja. Ammattikorkeakoulupohjaisen tutkinnon sisältöä tärkeämpänä pidettiin sen jälkeen hankittua osaamista. Sosionomin kompetensseista tärkeimmiksi kriisityössä nähtiin asiakastyön osaaminen ja eettinen osaaminen. Palvelujärjestelmä osaamisessa tärkeimpänä pidettiin palvelujärjestelmän tuntemusta ja palveluohjausta. Kriittisen ja osallistavan yhteiskuntaosaamisen merkitys kriisityössä jakoi vastanneiden mielipiteet tarpeellisuudessaan. Tutkimuksellista kehittämisosaamista tarvitaan hanke- ja projektityössä ajoittain ja jatkuvasti muutoksiin sopeutumisessa ja tiedon hankkimisessa ja hyödyntämisessä kriisityössä. Johtamisosaamisella on merkitystä toimittaessa kriisityön esimiestehtävissä, joihin sosionomin johtamisosaamisen kompetenssi nähtiin sellaisenaan riittämättömäksi.

Kriisityöntekijät pitävät työntekijän persoonallisia ominaisuuksia tärkeinä työssä jaksamisen ja työssä onnistumisen kannalta. Kriisityöntekijänä toimimiseen ei aineiston mukaan riitä pelkkä ammattikorkeakoulutus, ja sosionomilta vaaditaan sosiaalisen osaamisen ohella erityisesti terapeuttista osaamista. Kehittämisehdotuksien mukaan sosionomin kriisityön- ja terapeuttista osaamista pitäisi lisätä entisestään, jos sosionomien työpanos kriisityössä halutaan hyödyntää tulevaisuudessa tehokkaammin.

Competencies of a Bachelor of Social Services and crisis work - do they match?

The competencies of a Bachelor of Social Services should meet the demands of working life. The purpose of this thesis was to find out how well were the bachelor´s studies known among the crisis workers of Suomen Mielenterveysseura crisis centers, and what their attitudes towards the education were like. I also wanted to find out whether the competencies of a Bachelor of Social Services met the demands of crisis work. The theoretical framework includes a discussion of the Bachelor´s studies and the main context of the crisis work. Both qualitative and quantitative methods were employed in the study.

The results indicated that the content of the education of Bachelor of Social Services was still quite unknown among the crisis workers. There were only a few clear opinions of Bachelor´s studies and most of the crisis workers thought that working experience, obtained after education, was more important than the education itself. Both Ethical and client work competencies were regarded as the most important. The organization and legislation of social services competence was considered important, because it consisted of knowledge of the social service system and client guidance. The importance of critical and participating community work shared the opinions of the informants. Research based competence was needed occasionally in project organization and in researches, and especially in cases, where crisis worker used new information in order to adapt to changes in the working environment. Management competence did not seem to equal the demands of management skills needed in crisis work leadership.

The crisis workers considered the social worker´s personality important in client work and in coping with work in general. The informants regarded bachelor´s studies at a University of Applied Sciences as defective, because of the inadequacy of therapeutic and specific crisis work methods. According the crisis workers the Bachelor’s contribution to crisis work will become better, if more specific details of crisis work and therapeutic methods are included in the curriculum.

Keywords: crisis work, Bachelor of Social Services, qualification, crisis worker.