Kohdeyrityksen jälleenmyyntistrategian analyysi

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli ymmärtää ja analysoida kohdeyrityksen jälleenmyyntistrategiaa. Tavoitteena oli löytää kehittämiskohteita jälleenmyyntistrategiasta. Lisäksi tavoitteena oli luoda teoriaan pohjautuva strategiamalli kohdeyrityksen jälleenmyyntistrategialle.

Opinnäytetyössä on esitelty kohdeyrityksen nykytila ja nykyinen käytössä oleva strategia, jotta lukija ymmärtäisi teoriavalintoja paremmin. Teoriaosuudessa on esitelty strategia ja sen merkitykset. Koska kohdeyritys on valinnut jälleenmyynnin jakelukanavaksi, on myös toimitusketjun hallintaan liittyvää teoriaa tarkasteltu. Opinnäytetyö sisältää myös puolistrukturoituja haastatteluita. Kaksi kohdeyrityksen jälleenmyyntitiimin jäsentä ja neljä strategista jälleenmyyntiasiakasta haastateltiin. Haastattelut purettiin sanallisesti ja SWOT-analyysien muotoon.

Opinnäytetyön tuloksena kohdeyritykselle luotiin teoriaan pohjautuva strategiamalli. Kehittämiskohteiksi tarkentuivat asiakaslähtöisempi strategiamalli, jälleenmyyntiverkoston yhteistyön tehostaminen ja henkilökunnan asiakastuntemuksen lisääminen.

Retail strategy analysis in a case study company

The purpose of this thesis was to understand and analyze the retail strategy of the case study company. The goal was to find targets of development in the retail strategy. In addition, the goal was to create a theory-based strategy model for the company’s retail strategy.

The current state and strategy of the case study company have been introduced so that the reader would better understand the theoretical choices of this thesis. Strategy and its definitions are introduced in the theoretical chapter. Because the case study company has chosen retail as part of its supply channel strategy, supply chain management theory is introduced. The thesis also includes semi-structured interviews. Two employees from the case study company’s retail team and four strategic retail customers were interviewed. The data from the interview was analyzed verbally and then two SWOT-analyses were created based on the data.

As a result of the thesis a theory-based strategy model was created for the case study company. The following matters emerged as points of development: a more customer-oriented strategy model, strengthening the cooperation within the retail network and increasing the customer knowledge of the employees in the case study company.