Työn vaativuuden arviointiin perustuvan palkkausjärjestelmän toimivuus : case: Haanojan palvelukeskus

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata yksityisen terveyspalvelualan uuden työn vaativuuden arviointiin perustuvan palkkausjärjestelmän toimivuutta niin työnantajan kuin työntekijän näkökulmasta. Palkitseminen on toimivaa jos sekä työnantaja että työntekijät ovat tyytyväisiä palkitsemisen tapaan ja palkitsemisella on toivottuja vaikutuksia. Toimiva palkitseminen edellyttää järjestelmän seurantaa ja kehittämistä. Työn tavoitteena oli koota aineisto, jota voitaisiin myöhemmin hyödyntää kehitettäessä Haanojan palvelukeskuksen palkitsemisjärjestelmää.

Työntekijöiden näkökulmaa tutkittiin kyselytutkimuksella, jossa kartoitettiin uuden palkkausjärjestelmän käyttöönottoa ja ymmärtämistä, järjestelmän ja palkan oikeudenmukaisuutta, kannustavuutta ja vaikutusta työilmapiiriin. Työnantajan ja esimiesten näkökulmaa selvitettiin haastatteluin.

Toimiva palkitsemispolitiikka turvaa organisaation houkuttelevuuden työmarkkinoilla. Palkitseminen on parhaimmillaan organisaation ja jäsentensä välinen molempia osapuolia tyydyttävä vaihtosuhde. Palkka on yksi työhön motivoiva tekijä, jos työntekijät ymmärtävät ja hyväksyvät sen perusteet ja muodostumisen periaatteet. Haanojan palvelukeskuksen henkilökunta oli ymmärtänyt hyvin uuden palkkausjärjestelmän perusteet ja piti uutta työn vaativuuteen perustuvaa palkkausjärjestelmää oikeudenmukaisempana kuin vanhaa ammattinimikepohjaista järjestelmää. Eniten vastustusta herätti ikälisäportaiden vähentäminen. Palkkausjärjestelmän muutoksen onnistumista edesauttoi työyhteisön hyvä ilmapiiri ja henkilöstön osallistuminen henkilökohtaisen palkanlisän maksamisen perusteiden päättämiseen. Työnantaja oli tyytyväinen uuden palkkausjärjestelmän antamaan mahdollisuuteen palkita hyviä työntekijöitä paikallisesti sovittavien palkankorotuserien avulla.

Yksityisen terveyspalvelualan palkkausuudistus otettiin käyttöön vuonna 2008. Työni tuloksia voidaan pitää luotettavina kokemuksina pienen terveyspalvelualan organisaation palkkausuudistuksen alkuvaiheista.

In March 2008 a new rewarding system was introduced in Haanojan palvelukeskus. The new payroll system consists of task based pay and personal based pay. The task based pay evaluates the job itself and the personal based pay evaluates an employee’s personal competency, performance and qualities. The aim of this new system is to create an equal pay system that motivates and encourages present employees to develop their skills and attracts new employees to apply for vacant positions. The employer has also more alternative ways to motivate the personnel and to reward a competent employee.

The main purpose of this thesis was to describe how a new rewarding system operates in a small health service organisation. Rewarding is active, when both the employer and the employees are satisfied with the way of rewarding and the system has desired effects. The functional rewarding system requires regular follow-ups and developing. In this thesis material was compiled to be utilised when developing an organisation’s rewarding system in the future.

This thesis first examines the general reformation of the Finnish pay system and gives an explanation of the reward theory. The empirical part consists of employees' general opinions found out with the help of a questionnaire and the manager’s and supervisors’ points of view by interviewing them.

An equal rewarding system motivates employees for better performances. It is important that staff can participate in creating the new pay system and thereby better accepts its principles. The personnel of Haanojan palvelukeskus has accepted the main principles and considers that the new system is more righteous than the previous one.

The biggest disagreement was expressed with reducing the periodic service bonus steps from five to two. An important factor that helped the reformation was the good team spirit. The results of this thesis can be considered as reliable experiences of implementing the new rewarding system in one small health service organisation.