Sisäisen markkinoinnin vaikutus työhyvinvointiin Nortamaa Oy:ssä

Abstract

Tämän työn teoriaosuudessa kuvataan sisäisen markkinoinnin ja työhyvinvoinnin käsitteiden merkitystä ja niiden välistä suhdetta. Tutkimuksen empiirisessä osassa selvitettiin toimeksiantajayrityksen käyttämät sisäisen markkinoinnin keinot sekä työhyvinvoinnin parantamiseksi tehdyt toimenpiteet. Osana työn empiiristä osaa toteutettiin kyselytutkimus toimeksiantajayrityksen henkilöstölle. Kyselyn avulla selvitettiin henkilöstön mielipiteet sisäisen markkinoinnin keinojen toimivuudesta sekä se, millainen henkilöstön työhyvinvointi Nortamaa Oy:ssä on. Tämän työn empiirinen osa käsittelee myös vastaajien antamia ehdotuksia työhyvinvoinnin parantamisesta sekä vastaajien työnjohdolle antamaa palautetta. Työn tuloksena toimeksiantaja saa käytettäväksi kyselyn tulokset sekä teoriatietoa sisäisestä markkinoinnista ja työhyvinvoinnista.

Työn tuloksista voidaan todeta, että vastaajat olivat melko tyytyväisiä sisäisen markkinoinnin keinoihin. Työhyvinvoinnin voidaan todeta olevan hyvä, joskin sitä voitaisiin parantaa entisestään esimerkiksi yhteisten illanviettojen avulla. Tutkimuksen reliabiliteetti ja validiteetti ovat hyvät, mutta tutkimustulokset eivät ole yleistettävissä pienen otoksen vuoksi.

This thesis investigates internal marketing and work welfare, and focuses on the relationship between these concepts as they appear in Nortamaa Oy. The theory part describes internal marketing and work welfare, and the usual tools to improve work welfare. The empirical part of this thesis explains the internal marketing tools Nortamaa Oy uses and how the company has improved its work welfare. The empirical part also includes a survey which was presented to the personnel of Nortamaa Oy. The survey was performed to find out the satisfaction of the personnel towards the company’s internal marketing tools and work welfare. As a result of this thesis work, Nortamaa Oy will receive the results of the survey, which include suggestions from the personnel to improve work welfare. The company will also receive theoretical knowledge on internal marketing and work welfare.

The personnel were quite satisfied with the tools of internal marketing. Their work welfare was good, and it can be improved for example by various motivational events. The validity and reliability of the survey were good.