Asukasmuutosten hallinta Rakennusosakeyhtiö Hartelassa

Abstract

Tässä opinnäytetyössä on perehdytty Rakennusosakeyhtiö Hartelan asuntotuotannossa tehtyihin lisä- ja muutostöihin. Opinnäytetyön tarkoitus oli selvittää, missä kohdassa lisä- ja muutostyöprosessia tehdään usein virheitä ja kuinka prosessin toimivuutta voitaisiin parantaa ja työn tuottavuutta tehostaa.

Lähteinä käytettiin Rakennusosakeyhtiö Hartelassa aiemmin tehtyjä muutostöitä. Työssä tarkastellaan myös rakennusvaiheessa olevan esimerkkikohteen lisä- ja muutostöitä. Lisäksi haastateltiin lisä- ja muutostöiden kanssa työskenteleviä toimihenkilöitä.

Aiemmin tehtyjä lisä- ja muutostyöprosesseja ja niissä esiintyneitä ongelmia analysoimalla kehitettiin lisä- ja muutostyöprosessia. Varsinkin tiedonkulun parantamiseen kiinnitettiin huomiota. Työssä oli tavoitteena kehittää myös lisä- ja muutostöiden hinnoittelua, jotta tarjousten lähettäminen asiakkaille sujuisi entistä nopeammin.

Lisä- ja muutostyöprosessin tutkimisesta selvisi, että muutoskuvien päivittämiseen sekä tiedonkulkuun osapuolelta toiselle on panostettava enemmän. Tämän avulla saadaan työmaalla lisä- ja muutostyöt tehtyä aikataulussa ja entistä varmemmin. Tiedonkulkua saadaan tehostettua yhteisen tietokannan käytöllä sekä sähköpostin kuittaustoiminnolla. Lisäksi aikataulutettujen lisä- ja muutostyöpalavereiden pitäminen on avainasemassa töiden onnistumisessa. Työmaalle on myös erittäin tärkeää nimetä muutostöistä vastaava vastuuhenkilö.

Hinnoittelua yksinkertaistettiin valmiilla yksikköhintalistalla sekä yksinkertaisella hinnoittelutyökalulla. Näiden avulla saadaan lisä- ja muutostyötarjoukset nopeammin asiakkaalle. Tämän seurauksena jää enemmän aikaa työn toteuttamiseen työmaalla.

This Bachelor’s thesis was commissioned by the construction company called Ra-kennusosakeyhtiö Hartela. The objective was to identify problem areas in the customer modification process of new apartments and to develop the process. The main purpose was to create a functioning work model of modification.

Data of old customer modifications was collected from the company’s database. Besides that people working with customer modifications were interviewed.

The main result of exploring the problem areas was that there are four main problems. The problems are lack of information, updating the modification plans, pricing modifications, and nomining the person responsible for modification at the construction site. These areas were developed, and the end result is a new customer modification model.