MATALAN KYNNYKSEN PALVELUOHJAUKSEN EDELLYTYKSET JA KEHITTÄMISMAHDOLLISUUDET

Abstract

Opinnäytetyö toteutettiin osana Voi hyvin nuori! -hanketta. Sisäasiainministeriön mukaan maamme tämän hetken suurin sisäisen turvallisuudenuhka on syrjäytyminen. Tässä opinnäytetyössä tutkittiin matalan kynnyksen palveluohjauksen edellytyksiä ja uusia toimintamalleja sen kehittämiseen ja toteuttamiseen. Opinnäytetyön tavoitteena oli löytää uusia tapoja toteuttaa matalan kynnyksen palveluohjausta Kouvolassa. Tietoa haettiin muun muassa alan kirjallisuudesta, tutkimuksista, ajankohtaisista hankkeista ja Suomen lainsäädännöstä.

Kouvolassa toimii nuorten neuvonta- ja tietopiste Majakka, jonka aukioloajat ovat suppeat. Sen kuusi sivutoimipistettä sijaitsevat nuorisotaloilla. Kouvolan kaupungin Internet-sivuilla toimii Pulmakulma-sivusto. Perusnuorisotyöhön kuuluvat nuorisotilat ja -talot, kouluissa tehtävä nuorisotyö ja verkkonuorisotyö.

Opinnäytetyössä tarkasteltiin tarkemmin neljää uuden matalan kynnyksen palveluohjauksen toimintamallia. Ne olivat ABC kohtaa nuoria -hanke, Lempäälän Ohjaamo, Vantaalla Ohjaus- ja tukikeskus Kipinä ja Walkers-Hubu-bussi. Näitä kaikkia toimintamalleja yhdisti monialaisen yhteistyön hyödyntäminen etsivässä nuorisotyössä. Toimintamallien avulla on tehty ehdotuksia, miten uusia toimintatapoja voisi kehittää Kouvolan matalan kynnyksen palveluohjauksen toteuttamiseksi.

Kouvolassa Majakan toimintaa tulisi keskittää palvelukeskukseksi, josta nuoria saa itselleen apua, neuvoa ja tukea. Majakan toimintaan voidaan jatkossa integroida eri toimialoja, jotka toimivat nuorten parissa. Palvelujen keskittämisen avulla voidaan paremmin vastata erilaisten nuorien tarpeisiin. Eri viranomaisten tekemän monialaisen yhteistyön avulla saadaan tietoa nuorten kasvu- ja elinoloista. Lisäksi monialaisen yhteistyön avulla saadaan synnytettyä säästöjä

Etsivän nuorisotyön osuutta nuorten syrjäytymisen ehkäisyssä tulee parantaa. On tärkeää, että nuoret kohdataan siellä, missä he ovat.

The study was created as a part of national Voi hyvin nuori! –project. According to Ministry of the Interior, the biggest internal security threat in Finland is exclusion. This study examined the case management and new approaches for the development and implementation of the low-threshold services. The aim of the study was to find out new ways of delivering a low-threshold case management in Kouvola. Information was searched through literature, studies, current projects and the Finnish legislation.

There is counseling and information point Majakka in Kouvola that works for young people but the opening hours are limited. The six branch offices are located in youth centers. There is also Pulmakulma-site at Kouvola City's website. The basic youth work includes youth facilities - and the houses, school-based youth work and youth work network. This work examined four different case management models which were the ABC kohtaa nuoria -project, Ohjaamo in Lempäälä, Supervise- and support center Kipinä in Vantaa and Walkers-Hubu-Bus. All these models were combined with multi-disciplinary co-utilization of outreach youth work. Operating models have been proposed how the new procedures could be developed in Kouvola conserning low- threshold services.

Majakka activities in Kouvola should be concentrated on the service center where young people may have help, counseling and support. Majakka can be further integrated into the activities of the various industries that work with young people. Centralization of services encounters better the different needs of young people. The various authorities' multi-disciplinary co-operation will provide information on the growth of young - and living conditions. In addition, cross-sectoral co-operation can generate savings.

The outreach youth work should be increased in order to prevent exclusion. It is important that the young are faced in places where they are.