Triage-hoitajien kokemuksia toimipaikkakoulutuksesta päivystyspoliklinikalla

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, millaisia kokemuksia Päijät-Hämeen keskussairaalan päivystyspoliklinikan triage-hoitajilla on heidän saamastaan toimipaikkakoulutuksesta ja minkälaista koulutusta he toivoisivat. Opinnäytetyö oli hankkeistettu ja se tehtiin yhteistyössä Päijät-Hämeen keskussairaalan päivystys-poliklinikan kanssa. Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää triage-hoitajien ammatillista osaamista ja luoda perusta triage-hoitajien uudelle toimipaikkakoulutukselle. Opinnäytetyö toteutettiin määrällisenä tutkimuksena. Tutkimusaineisto kerättiin kyselylomakkeella, joka sisälsi sekä strukturoituja että avoimia kysymyksiä. Aineisto analysoinnissa käytettiin triangulaatiota eli sekä määrällisen että laadullisen tutkimuksen analysointimenetelmiä.

Tutkimuskysymykset olivat: Millaiseksi triage-hoitajat kokevat saamansa toimi-paikkakoulutuksen? Minkälaista koulutusta triage-hoitajat haluaisivat mahdollisesti saada?

Tulokset osoittivat, että triage-hoitajat kokevat tämän hetkisen toimipaikkakoulutuksensa riittämättömäksi ja he toivoisivat lisää sekä alueellista että valtakunnallista koulutusta. Valtakunnallisella tasolla triage-hoitajat toivoivat triage-hoitajien verkostoitumista ja alueellisella tasolla yhtenäisiä hoitokäytäntöjä. Triage-hoitajat kokivat tärkeäksi yhteispalaverit ja vertaistuen triage-hoitajien kesken. Mielenterveys- ja päihdepotilaiden hoitotyöhön toivottiin lisäkoulutusta. Opinnäytetyön tuloksia on tarkoitus hyödyntää Päijät-Hämeen yhteispäivystyskeskuksen toiminnassa.

The purpose of this thesis was to examine what kind of experiences triage nurses´ in the emergency room of the central hospital of Päijät-Häme have of their in-service training and what kind of training they would like to get. The thesis is a project and it was carried out in cooperation with the emergency room of the central hospital of Päijät-Häme. The goal of the thesis was to develop triage nurses´ professional expertise and to set a foundation to triage nurses´ new in-service training. The thesis is a quantitative research. Sampled data was collected by using a questionnaire, which included both structured and open questions. The sampled data was analyzed using triangulation with both quantitative and qualitative methods.

The research questions were: What do triage nurses think about their in-service training? What kind of training triage nurses would like to have?

The results showed that triage nurses find their current in-service training insufficient and they would like to have more training on both regional and nation level.On national level triage nurses expected more networking between nurses and on regional level homogenous practices. Triage nurses found collaborative meetings and peer support important.More training was hoped for encountering mental health and intoxicant patients. The results will be utilized in the operation of the centralized emergency room of Päijät-Häme.