Markkinointisuunnitelma kuljetusyritykselle

Abstract

Markkinointisuunnitelman tarkoituksena on antaa yritykselle uusia näkökulmia yrityksen markkinointiin, yritykselle parhaiten sopivia keinoja käyttäen. Markkinointisuunnitelman avulla pyritään asettamaan markkinoinnille tavoitteet ja luomaan toimivia ratkaisuja menestymisen aikaansaamiseksi.

Opinnäytetyön tarkoituksena on löytää kohdeyritykselle sopivimmat keinot markkinoida yritystään. Yritys ei tällä hetkellä aktiivisesti tavoittele uusia asiakkaita, vaan pääpaino on olemassa olevien asiakassuhteiden ylläpito ja luominen. Työhön on kuitenkin kerätty myös keinoja luoda uusia asiakassuhteita ja tavoittaa kokonaan uusia asiakkaita. Työssä keskitytään myös asiakastyytyväisyyteen, palvelun laatuun ja sen kehittämiseen sekä sisäiseen markkinointiin.

Markkinointisuunnitelmassa on esitetty erilaisia toimenpide-ehdotuksia, jotka ovat kuitenkin vain suuntaa antavia ja joista yritys voi valita itselleen sopivimmat ja muokata ne mieleisikseen.

The purpose of this thesis was to give new insights how to create marketing for the company using the most convenient recources. A Marketing plan is used to set objectives for marketing and to create functional solutions to create success.

The purpose of this Bachelor’s thesis was also to find the most convienient ways to market the company. At present the company is not actively search-ing for new customers. Therefore the main focus of the plan was to create a long term relationships with each and every customer. Still there are ways to create new relationships with customers and reach a whole new segment. The marketing plan also included recommendations on how to improve cus-tomer satisfaction, quality development, and internal marketing.

This thesis includes various recommendations for the Company but these re-commensations are not absolutes. Therefore, the Company is free to modify these recommendations to the company’s particular needs.