Vapaaehtoistyöntekijöiden näkemyksiä vapaaehtoistoiminnasta Laurentius-lähimmäispalvelussa

Abstract

Laurea-ammattikorkeakoulu Tiivistelmä Laurea Lohja Hoitotyön koulutusohjelma

Jääskeläinen Nea, Valtonen Tuulikki

Vapaaehtoistyöntekijöiden näkemyksiä vapaaehtoistoiminnasta Laurentius-lähimmäispalvelussa

Vuosi 2012 Sivumäärä 42

Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia Laurentius-lähimmäispalvelussa toimivien vapaaehtoistyöntekijöiden näkemyksiä vapaaehtoistyöntekijöitä motivoivista tekijöistä. Tarkoituksena oli myös selvittää, ovatko järjestöltä saatu tuki ja koulutus riittäviä sekä etsiä uusia vapaaehtoistyön malleja, jotka eivät organisaatiossa ole vielä käytössä.

Opinnäytetyön tavoitteena oli vapaaehtoistyön toimintamuotojen, koulutuksen ja tukijärjestelmän kehittäminen. Aineisto kerättiin lähettämällä 70:lle Laurentius-lähimmäispalvelun aktiiviselle vapaaehtoistoimijalle yhteistyössä Apuomenan koordinaattorin kanssa rakennettu kyselylomake, joka sisälsi sekä kvalitatiivisia että kvantitatiivisia kysymyksiä. Kyselylomakkeen strukturoidut kysymykset analysoitiin SPSS for Windows -ohjelman avulla, avointen kysymysten osalta käytettiin sisällönanalyysiä. Aineisto litteroitiin, pelkistetyt ilmaukset listattiin ja ryhmiteltiin samankaltaisuuksien mukaan. Kullekin ryhmälle luotiin yläkäsite.

Tuloksista ilmeni, että pääasiallinen syy osallistua vapaaehtoistoimintaan on auttamishalu. Useimmat pitivät vapaaehtoistoimintaa erittäin tärkeänä asiana omassa elämässään, mikä tuo tekijälleen sosiaalisia kontakteja, ylläpitää omaa toimintakykyä ja antaa kokemuksen tarpeellisuudesta. Vastaajat olivat pääosin tyytyväisiä Laurentius-lähimmäispalvelun tarjoaman koulutuksen sisältöön sekä vapaaehtoistoimijoille tarjottuun tukeen. Pieni osa vastaajista kertoi kokevansa vapaaehtoistyön raskaana ja uuvuttavana ja että heidän työtään ei arvosteta riittävästi.

Erilaisten toimintamuotojen runsaus koettiin positiivisena asiana, jolloin erilaisille ihmisille löytyi sopivia toimintamuotoja. Osa vastaajista oli sitoutunut tekemään vapaaehtoistyötä säännöllisesti. Toiset kokivat joustavuuden ja mahdollisuuden osallistua vapaaehtoistoimintaan vain satunnaisesti erittäin tärkeänä.

Laurentius-lähimmäispalvelun koulutusta ja tukea pidettiin pääosin riittävänä. Henkiseen jaksamiseen liittyvää tukea ja koulutusta sekä työnohjausta toivottiin. Koulutus uupumisen ennaltaehkäisystä ja uupumuksen merkkien tunnistamisesta olisi vapaaehtoisille hyödyllinen.

Jatkotutkimuksena voitaisiin selvittää vapaaehtoistoiminnan asiakkaiden näkemys toimintamuotojen riittävyydestä ja tarpeenmukaisuudesta.

Avainsanat: vapaaehtoistyö, kolmas sektori, vapaaehtoistoiminta, motiivi, motivaatio.

Laurea University of Applied Sciences Abstract Laurea Lohja Health Care Nursing

Jääskeläinen Nea, Valtonen Tuulikki

Volunteers’ views of voluntary work in Laurentius Volunteer Service

Year 2012 Pages 42

The object of this thesis was to research perceptions of volunteers of Laurentius Volunteer Service about factors that motivate volunteers, and to find out if support and training given by the organization is adequate, as well as to search for new forms of voluntary work that are not currently in use in the organization. Laurentius Volunteer Service is a volunteer work project for arranging social activities for elderly and disabled people.

Data was collected using a questionnaire that we created together with a coordinator of Laurentius Volunteer Service. The questionnaire included both qualitative and quantitative questions. At the end of the questionnaire we left open space for free writing. The questionnaire was sent to 70 active volunteers of Laurentius Volunteer Service. Structured questions were analysed with SPSS for Windows software. Open questions were scrutinized with content analysis. The contents were transcribed into text; plain expressions were listed and put into groups by similarities. A headline was created for all the groups.

The results show that the main reason for volunteering was a desire to help. Most of the volunteers view voluntary work as a very important thing in their lives that brings them social contacts, helps them to maintain their own functional ability and provides them with a feeling of being needed.

Most of the responders were satisfied with the contents of training and support. A small group, however, experienced voluntary work as taxing and exhausting, and were of the opinion that their work was not respected enough. The answers paralleled previous research in the field. Volunteers think in general that the present forms of voluntary work are both necessary and meaningful. A few suggestions regarding training and new forms of voluntary work were made.

In the study, the abundance of different forms of voluntary work was cited as a positive aspect by many volunteers. Some of responders were committed to doing voluntary work on a regular basis; others felt that the flexibility, and the opportunity to do voluntary work only infrequently, was an extremely important aspect of the voluntary work programme.

Training and support provided by Laurentius Volunteer Service was considered as mainly adequate by the answerers. However, the study shows that many volunteers hoped for more support, as well as formal training, to help them maintain their mental well-being. According to the study, supervision of work has some room for improvement. As a conclusion, motivational training opportunities and information on how to identify signs of exhaustion in the workplace could be useful to many volunteers.

Further research could be carried out on volunteer work customers’ views on both the necessity and sufficiency of forms of voluntary work.

Keywords: voluntary work, third sector, volunteering, motive, motivation.