Mielipidekysely henkilöstölle Sissi-intranetista : Case: Fujitsu Finland Oy

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää intranetin käyttöä henkilöstön näkökulmasta. Opinnäytetyön case-yritys on Fujitsu Finland Oy.

Tutkimuksen tavoitteena on löytää kehitysehdotuksia case-yrityksen Sissi-intranettiin, jotta se palvelisi entistä paremmin yrityksen työntekijöitä arjen työssä. Lisäksi tavoitteena on selvittää, kuinka Sissi-intranet tukee tällä hetkellä työntekijöitä työn teossa sekä löytää keinoja, joilla case-yrityksen henkilöstö saadaan mukaan vuorovaikutukseen Sississä.

Opinnäytetyön teoriaosuudessa on luotu perusta empiriaosuudelle alan julkaisuja hyödyntäen. Teoriaosuudessa tarkastellaan intranettia yritysten viestintäkanavana työskentelyn tukena sekä vuorovaikutuksen hyötyjä intranetissa. Teoriaosuudessa tarkastellaan myös käyttöliittymän suunnittelun ja intranetin visuaalisen ilmeen merkitystä intranetin hyödyntämiseen henkilöstön näkökulmasta.

Empiirisessä osuudessa tutkitaan henkilöstön mielipiteitä ja käyttökokemuksia intranetista sekä heidän mielipiteitään vuorovaikutteisuudesta case-yrityksen intranetista. Empiirisen osuuden mielipidekysely on suoritettu kvantitatiivisena tutkimuksena toukokuussa 2012.

Mielipidekysely toteutettiin sähköpostikyselynä case-yrityksen henkilöstölle. Kyselyn ulkopuolelle rajattiin Fujitsu Finland Oy:n kaksi tytäryhtiötä, sillä jo yksistään Fujitsu Finland Oy:ssä henkilökuntaa on 2 340. Tutkimuksessa käytettiin kvantitatiivista eli määrällistä tutkimusmenetelmää.

Tutkimuksesta ilmeni, että Fujitsu Finland Oy:n henkilöstö saa parhaiten yrityksen sisäiset uutiset ja tiedotukset Sissi-intranetista. Mielipidekyselyn vastausten perusteella case-yrityksen henkilöstö toivoo Sissiin päivitystä hakutoimintoihin, uutisointiin, tiedon karsimiseen, vuorovaikutukseen sekä visuaaliseen ilmeeseen.

This thesis focuses on the intranet of Fujitsu Finland Oy from the personnel’s point of view. The study was performed in cooperation with the company.

The aim of this thesis is to find new ideas how the company intranet could support employees with their daily work. The first goal is to study how Sissi intranet supports the case-company’s personnel at the moment. The second goal is to find ways how the personnel could have more interaction on Sissi intranet.

The theoretical part of the study explores the intranet as companies’ communication channel. The focus was on the internal communication, interaction and visual appearance. The theoretical part of the study provides a basis to the empirical part.

The research problem is how to develop Sissi intranet further to support the employees’ demands in the field of internal communications?

In the empirical section the study surveyed the employees’ views on the intranet. This survey used a quantitative research method. The questionnaire survey was implemented as an e-mail survey for Fujitsu Finland Oy’s personnel in May 2012.

Based on the results of this study, it seems that the personnel of the Fujitsu Finland Oy appreciate Sissi intranet as an informational channel where they can easily find the company’s internal news and information. However, the case-company’s personnel hopes Sissi intranet to be upgraded with search tools, news writing, cutting down the data and visual appearance.