Työsitoutuneisuuden merkitys työympäristössä : case: Gigantti Oy Ab

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on tutkia, miten sitoutumiseen panostaminen voisi lisätä työsitoutuneisuutta. Työssä tarkastellaan, mitkä tekijät vaikuttavat työsitoutumiseen, henkilöstön sitoutumisen merkitystä yritykselle sekä miten sitoutumisen edistäminen vaikuttaa yritykseen. Toimeksianto opinnäytetyöhön on tullut Gigantti Oy Ab:ltä.

Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys sisältää kaksi pääasiaa: työsitoutuneisuuden määrittelyn sekä sitoutumiseen vaikuttavat tekijät. Työsitoutuneisuuden määrittely käsittelee eri tutkijoiden teorioita työsitoutumisesta. Sitoutumiseen vaikuttavissa tekijöissä tarkastellaan mitkä tekijät vaikuttavat työntekijöiden sitoutumiseen ja miten erilaiset ihmiset sitoutuvat organisaatioon. Lopuksi käsitellään hyötyjä, joita henkilöstön sitoutuneisuus tuo yritykselle.

Sitoutuneisuuskyselyn on toteuttanut Gigantille Gallup University kvantitatiivisena tutkimuksena ja tiedonkeruussa käytettiin Internet-kyselyä, johon jokaisella vastaajalla oli henkilökohtainen käyttäjätunnus ja salasana. Tässä opinnäytetyössä käsitellään Lahden toimipisteen vastauksia. Tulokset on käyty läpi ryhmäkeskusteluna, jonka jälkeen on valittu kaksi prioriteettikysymystä, joihin koko henkilöstö lupaa sitoutua. Seuraavasta sitoutuneisuuskyselystä voidaan päätellä, onko tavoitteissa onnistuttu.

Tutkimustuloksissa ilmeni, että henkilöstön kokonaisvaltainen sitoutuminen oli vähentynyt. Kuitenkin toimenpidekeskustelussa erityistarkkailuun otetuista kysymyksissä oli onnistuttu hieman parantamaan. Tutkimuksen pohjalta voidaan todeta, että panostaminen henkilöstölle tärkeisiin asioihin sekä puuttuminen epäkohtiin auttaa parantamaan henkilöstön sitoutumista.

Koska ongelmana oli sitoutuneisuuskyselyn huono hyödyntäminen toimipisteissä, laadittiin sitoutuneisuuskyselyn pohjalta toimintasuunnitelma, jonka mukaan sitoutuneisuuskyselyn tuloksia käydään läpi kaikissa toimipisteissä, jotta kyselystä saataisiin paras mahdollinen hyöty.

The purpose of this thesis is to investigate how putting focus on commitment could increase work commitment. The thesis examines the factors that influence work commitment, the importance of employees’ commitment to the company and how the increase of work commitment affects the company. The study was commissioned by Gigantti.

The theoretical frame of the thesis contains two main subjects: definition of work commitment and factors that influence work commitment. The definition of work commitment deals with the factors that influence employees’ work commitment and how different types of people commit to an organization. The advantages that employees’ commitment brings to the company are discussed at the end of the thesis.

The commitment research was done to Gigantti by Gallup University as a quantitative research and the data was collected through an Internet inquiry where every employee had a personal user name and password. This thesis processes the results of the Lahti branch. The results have been processed in a group discussion. After that the group chose two priority questions to which the whole personnel promised to commit. In the next commitment research it can be stated, based on the results, if the goals have been achieved.

The research results showed that the staff’s overall commitment had decreased. However, in the two chosen priority questions commitment had improved somewhat. Based on the study it can be stated that investing in the issues which are important to employees will increase employees’ work commitment.

The problem was the poor utilization of the commitment research. That is why I created a strategy which gives instructions how to go through the results of the commitment research so that it would give the best possible benefit to the company.