Käytettävyys ja visualisointi vertailevan tuotetiedon julkaisussa
Sysioja, Teemu (2012)
Sysioja, Teemu
Laurea-ammattikorkeakoulu
2012
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012092113793
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012092113793
Tiivistelmä
Opinnäytetyön aiheena on vertailevan tuotetiedon käytettävyys ja visualisointi. Tarkoituksena oli tutkia, mitä asioita on huomioitava käytettävyyden ja informaation visualisoinnin näkökulmista, kun tavoitteena on ymmärrettävä ja helppolukuinen julkaisu.
Tässä opinnäytetyössä tutkittiin erityisesti taulukkomuotoisen tiedon, teknisen tekstin ja erilaisten arvosteluasteikkojen käytettävyyttä ja luettavuutta. Kirjallisuuden, kilpailija-analyysin ja teemahaastatteluiden avulla pyrittiin löytämään vaihtoehtoisia tapoja vertailevan tuotetiedon julkaisemiseen ja arvioimaan niiden vahvuuksia ja heikkouksia.
Tutkimuksen teoreettisessa osassa käydään läpi käyttäjäkeskeistä suunnittelua, käytettävyyttä ja informaation visualisointia tämän opinnäytetyön näkökulmasta. Erityisen tarkasti perehdyttiin informaation visualisoinnin periaatteisiin. Lisäksi selvitettiin tutkimus- eli teemahaastattelujen tekemisen perussääntöjä.
Nykytilanne- ja kilpailija-analyysin avulla tutkittiin taustaorganisaation nykyisiä julkaisutapoja ja muiden vertailevaa tuotetietoa julkaisevien lehtien toimintatapoja. Lisäksi tehtiin teemahaastatteluita taustaorganisaation julkaisutoimintaa tunteville henkilölle, ja lisäksi muutamille sellaisille henkilöille, jotka eivät tunne sitä tarkemmin. Haastatteluissa hyödynnettiin erilaisia taulukkoprototyyppejä. Prototyyppien tarkoituksena oli toimia keskustelun ja ideoinnin innostajina.
Kirjallisuuskatsauksen ja haastattelujen perusteella esiin nousseita keskeisiä asioita pohdittiin myös työpajassa. Työpajaan osallistui tutkimuksentekijän kollegoita, jotka tuntevat taustaorganisaation julkaisutavat. Työpajan tavoitteena oli tutkimustulosten analysoinnin tehostaminen ja tulosten luotettavuuden parantaminen. Tämän opinnäytetyön lopuksi käydään läpi keskeiset tutkimustulokset ja tutkimuksen perusteella annettavat suositukset.
Tämän opinnäytetyön tulosten perusteella näyttää siltä, että julkaistavan tiedon määrä kannattaa harkita tarkkaan. On kuitenkin vaikea määritellä täsmällisiä ohjeita sopivasta tai liiallisesta tiedon määrästä. Hieman kärjistäen voidaan todeta, että tietoa kannattaa julkaista mahdollisimman vähän, kunhan kaikki olennainen tulee kerrottua. Julkaisutavan olisi hyvä olla selkeä ja hillitty. Sekä kirjallisuuden että haastattelujen mukaan vertailevaa tietoa sisältävää taulukkoa luetaan mieluiten siten, että vertailun kohteet ovat omissa sarakkeissaan. Tällainen taulukko kasvaa vertailtavien kohteiden määrän lisääntyessä leveyssuuntaan. Taulukko ei myöskään saisi olla kovin korkea. Käytettävän arvosteluasteikon taas pitäisi olla ensisijaisesti helppolukuinen sekä helposti ymmärrettävä ja muistettava. Kuitenkin jotkut haastateltavat nostivat esiin myös vaatimuksen asteikon erottelukyvystä.
Tässä opinnäytetyössä tutkittiin erityisesti taulukkomuotoisen tiedon, teknisen tekstin ja erilaisten arvosteluasteikkojen käytettävyyttä ja luettavuutta. Kirjallisuuden, kilpailija-analyysin ja teemahaastatteluiden avulla pyrittiin löytämään vaihtoehtoisia tapoja vertailevan tuotetiedon julkaisemiseen ja arvioimaan niiden vahvuuksia ja heikkouksia.
Tutkimuksen teoreettisessa osassa käydään läpi käyttäjäkeskeistä suunnittelua, käytettävyyttä ja informaation visualisointia tämän opinnäytetyön näkökulmasta. Erityisen tarkasti perehdyttiin informaation visualisoinnin periaatteisiin. Lisäksi selvitettiin tutkimus- eli teemahaastattelujen tekemisen perussääntöjä.
Nykytilanne- ja kilpailija-analyysin avulla tutkittiin taustaorganisaation nykyisiä julkaisutapoja ja muiden vertailevaa tuotetietoa julkaisevien lehtien toimintatapoja. Lisäksi tehtiin teemahaastatteluita taustaorganisaation julkaisutoimintaa tunteville henkilölle, ja lisäksi muutamille sellaisille henkilöille, jotka eivät tunne sitä tarkemmin. Haastatteluissa hyödynnettiin erilaisia taulukkoprototyyppejä. Prototyyppien tarkoituksena oli toimia keskustelun ja ideoinnin innostajina.
Kirjallisuuskatsauksen ja haastattelujen perusteella esiin nousseita keskeisiä asioita pohdittiin myös työpajassa. Työpajaan osallistui tutkimuksentekijän kollegoita, jotka tuntevat taustaorganisaation julkaisutavat. Työpajan tavoitteena oli tutkimustulosten analysoinnin tehostaminen ja tulosten luotettavuuden parantaminen. Tämän opinnäytetyön lopuksi käydään läpi keskeiset tutkimustulokset ja tutkimuksen perusteella annettavat suositukset.
Tämän opinnäytetyön tulosten perusteella näyttää siltä, että julkaistavan tiedon määrä kannattaa harkita tarkkaan. On kuitenkin vaikea määritellä täsmällisiä ohjeita sopivasta tai liiallisesta tiedon määrästä. Hieman kärjistäen voidaan todeta, että tietoa kannattaa julkaista mahdollisimman vähän, kunhan kaikki olennainen tulee kerrottua. Julkaisutavan olisi hyvä olla selkeä ja hillitty. Sekä kirjallisuuden että haastattelujen mukaan vertailevaa tietoa sisältävää taulukkoa luetaan mieluiten siten, että vertailun kohteet ovat omissa sarakkeissaan. Tällainen taulukko kasvaa vertailtavien kohteiden määrän lisääntyessä leveyssuuntaan. Taulukko ei myöskään saisi olla kovin korkea. Käytettävän arvosteluasteikon taas pitäisi olla ensisijaisesti helppolukuinen sekä helposti ymmärrettävä ja muistettava. Kuitenkin jotkut haastateltavat nostivat esiin myös vaatimuksen asteikon erottelukyvystä.