Sosiaalisen median riskit ja tiedonhankinta

Abstract

Sosiaalinen media on muuttanut olennaisesti meidän tapaamme löytää, luoda ja jakaa tietoa. Se nähdään kanavana, joka mahdollistaa ihmisten välisen vuorovaikutuksen ja sisällön tuo t-tamisen Internetissä tavalla jota ei ole ennen koettu.

Samalla asiantuntijoilla on huoli sosiaalisen median vaikutuksista tietoturvallisuuteen. Asiantuntijat varoittavat haittaohjelmista, jotka leviävät sosiaalisen median kautta sekä sos i-aalisen median aiheuttamista riskeistä tiedon luottamuksellisuudelle.

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on tutkia sosiaalisen median käyttöön liittyviä riskejä ja sitä kuinka sosiaalista mediaa voidaan käyttää hyväksi tiedonhankintaan.

Opinnäytetyö vastaa kahteen kysymykseen:

- Onko sosiaalisen median riskien taustalla yhdistäviä tekijöitä, jotka edesauttavat sosiaalisen median kautta tapahtuvaa tiedonhankintaa? - Miten sosiaalista mediaa voidaan käyttää hyväksi tiedonhankinnassa?

Ensimmäistä kysymystä lähestytään tutkimalla sosiaalisen media riskejä neutraloimisteorian ja neutraloimistekniikoiden avulla. Tavoitteena on löytää riskien taustalta sellaisia yhdistäviä tekijöitä jotka vastaisivat esitettyyn tutkimuskysymykseen.

Vastausta toiseen kysymykseen haetaan tutkimalla käytännössä, kuinka tietoa voidaan hakea sosiaalisen median kautta. Tutkimuskohteena on kaksi suosittua sosiaalisen median palvelun-tarjoajaa: Facebook ja Twitter.

Opinnäytetyö osoittaa, että sosiaalisen median riskien taustalta on kolme yhteistä tekijää, jotka mahdollistavat sosiaalisen median kautta tapahtuvan tiedonhankinnan. Nämä tekijät ovat: sosiaalisuuden tarve, luottamuksen ilmapiiri ja ”Minulla ei ole mitään salattavaa.”

Toiseen kysymykseen vastataan näyttämällä käytännössä miten tietoa voidaan hakea Face-bookista ja Twitteristä käyttämällä heidän omia kehitystyökaluja.

Social Media has become an integral part of our life. It has changed the way we find, create and share information. Social Media can be seen as a channel that allows interaction and content creation never seen before.

At the same time the impact of social media in information security has also increased. In-formation security experts are worried about malicious programs that spread through social media and people who disclose sensitive information about themselves and organizations they represent.

Purpose of this thesis is to conduct a research about social media risks and how social media is used as an information gathering platform. This thesis corresponds to the two research questions:

- Is there any common factor behind social media risks that makes possible to gather information through social media? - How social media can be used for information gathering?

The first question is approached by analyzing social media risks using neutralization theory and techniques of neutralization. The objective is to discover unifying elements that would correspond to the question.

The answer to the second research question is applied in practice by investigating how infor-mation is gathered through social media. Two popular social media sites are used as a re-search object: Facebook and Twitter.

The conclusion of thesis is that there are three unifying elements behind social media risks. These elements are: need to socialize, relation of trust and ”I’ve got nothing to hide” -mentality.

Additionally this thesis shows in practice how information can be gathered through Facebook and Twitter by using their development tools.