Savcor Wedge –prosessianalyysijärjestelmän käytettävyyden parantaminen

Abstract

Työn tavoitteena oli selvittää, mitä on käytettävyys. Tietojen ja tutkimuksien perusteella oli tarkoitus parantaa Savcor Wedge -prosessianalyysijärjestelmän käytettävyyttä kuitulinja 2:lla Imatralla. Käytettävyyden parantamisessa otettiin huomioon henkilökunnan mielipiteitä, toivomuksia ja käytössä olevien ohjelmien hyviä ominaisuuksia.

Työssä tehtiin kysely operaattoreille nykytilanteen selvittämiseksi. Kyselyssä selvitettiin, miten käytössä olevat ohjelmat vastasivat heidän odotuksiaan. Vastauksien pohjalta selvitettiin, minkälaisia ominaisuuksia työntekijät kaipasivat. Haastattelu pidettiin ylemmälle toimihenkilöstölle. Haastattelun tarkoituksena oli selvittää, mitä heidän mielestään piti parantaa tai muuttaa. Haastatellut henkilöt olivat käyttäneet Wedgeä jo jonkin aikaa, joten he olivat saaneet jo kokemuksia ohjelmasta ja tiesivät sen heikkouksista.

Käytettävyysteoriaan nojaten kehitettiin hyvin selkeän näköinen, yksinkertainen ja helppokäyttöinen ohjelma. Parannuksissa huomioitiin henkilöstön toivomuksia, mikäli se oli mahdollista ohjelman ominaisuuksissa. Kaikkea ei ollut mahdollista muuttaa konsernin tasolla, vaan viesti toimitettiin ohjelman toimittajalle, jotta se osaisi tehdä muutoksia ohjelmaan tulevaisuudessa.

The purpose of this work was to determine, what usability is. The purpose was to better usability of Savcor Wedge process analysis software at fiber line 2 in Imatra based on the study and information obtained. The opinions and hopes of the staff and the good qualities of the existing programs were taken in account when improving usability.

An enquiry for operators was made in the study to map present situation. The enquiry examined how programs in use met their expectations. Based on the answers it was possible to find out, what kind of qualities the employees wanted. The interview was targeted to white-collar staff. The purpose of the interview was to find out, what was to be improved or changed from their perspective. The personnel that was interviewed had already been using Wedge for a while, so they had experience of the program and were aware of it weaknesses.

A simple, clear and usable program was developed supported by the theory of usability. Personnel’s hopes were taken in account when the properties of the program allowed it. It was not possible to modify everything on the corporation level. The message was delivered to program´s supplier for them to be able to do improvements in the program in future.