Tapahtuman digitaalinen markkinointi nyt! : case: Classic Motorshow

Abstract

Opinnäytetyömme tavoitteena on selvittää miten digitaalisin markkinointiviestinnän keinoin tavoitamme tapahtuman potentiaaliset kävijät. Selvitämme digitaalisen markkinoinnin keinoja Classic Motorshow-tapahtuman kautta eli etsimme tehokkaita ja uusia keinoja, jotka soveltuvat parhaiten erikoistapahtuman käyttöön. Työmme toimeksiantajana toimii RLO Events Oy, joka järjestää vuosittain Classic Motorshow -tapahtuman Lahdessa.

Tutkimusaineistona käytämme tapahtumassa keräämiämme tapahtuman kävijäkyselyn tuloksia, joissa asiakastyytyväisyyden lisäksi selvitimme tapahtuman markkinoinnin tilaa. Tämän lisäksi teimme kyselyn digitaalisesta markkinoinnista, jonka lähetimme sähköpostitse tapahtumanjärjestämisen ammattilaisille. Kävijäkyselyssämme käytimme kvantitatiivista tutkimusmenetelmää. Aineiston keruu tapahtui lomakehaastatteluina tapahtumaviikonloppuna toukokuussa 2012. Sähköpostihaastattelu tapahtumanjärjestämisen ammattilaisille toteutettiin kvalitatiivisin tutkimuskeinoin ja se toteutettiin kesän 2012 aikana.

Opinnäytetyömme selvityksen mukaan digitaalinen markkinointi kasvaa ja kehittyy koko ajan, ja uusia menetelmiä kehitetään jatkuvasti. Kävijäkyselyn tulosten perusteella huomasimme, että digitaalinen markkinointi ei ole syrjäyttänyt perinteistä markkinointia, vaan se on tullut rinnalle täydentämään sitä. Classic Motorshow – tapahtumassa kävijöitä oli kaikista ikäluokista, jolloin digitaalista markkinointia ei voida käyttää ainoana markkinointikeinona. Vanhemmat ikäluokat eivät koe sitä mielekkääksi, koska se ei välttämättä ole heille tuttu markkinointikanava. Tapahtumanjärjestämisen ammattilaiset suosivat digitaalista markkinointia selkeän kohdennettavuuden, kustannustehokkuuden, nopeuden, sekä sen helpon tuloksien seuraamisen vuoksi.

The main goal of this thesis is to find out how to reach potential customers by different devices of digital marketing communications. We clear out different digital marketing channels via Classic Motorshow –event and try to seek efficient and new ways for the use of this special event. The employer of our thesis is RLO Event Ltd, which arranges Classic Motorshow annually.

As research material we use the visitor surveys we collected during the event, where we in addition to customer satisfaction find out the state of event marketing. Also we made an inquiry about digital marketing and sent it to different professional event organizers by email. In our visitor survey we used quantitative research methods. The research material we collected during the event weekend in May 2012. The email interview for the professional event organizers was executed during the summer 2012 and it was made by using qualitative researching methods.

Area of digital marketing is increasing and developing all the time and new methods are developed constantly. On the ground of the results of visitor survey we noticed that the digital marketing has not displaced traditional marketing, it has come beside to supplement it. There were visitors from all the age groups in the event of Classic Motorshow at which time the digital marketing cannot be used as the only marketing method. Older age groups do not regard it as sensible because it is not necessarily a marketing channel which is familiar to them. Professional event organizers prefer channels of digital marketing because of the easy targeting, cost-effectiveness, speed and it’s easy to follow the results.