"Vierelläkulkua" : kokeneiden hoitotyöntekijöiden ymmärrys mentoroinnista

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia kokeneiden sairaanhoitajien sekä lähi- ja perushoitajien ymmärrystä mentoroinnista hoitotyössä. Opinnäytetyön teoreettisen viitekehyksen tarkoituksena on antaa tietoa mentoroinnista uuden hoi-totyöntekijän ammatillisen kasvun tukemisen menetelmänä.

Opinnäytetyö toteutettiin kevään ja syksyn 2009 aikana Päijät-Hämeen sosiaali- ja terveysyhtymän ensihoito- ja päivystyskeskuksen tarkkailuosastolla. Opinnäyte-työssä käytettiin laadullista tutkimusmenetelmää. Tiedonhankinta tapahtui ryhmä-teemahaastatteluilla, jotka kaikki tallennettiin. Haastatteluihin osallistui kaksitoista hoitotyöntekijää. Aineisto analysoitiin laadullisella sisällönanalyysillä, jossa saatua aineistoa luokiteltiin ala-, ylä- ja yhdistäviin luokkiin.

Tuloksista ilmeni, että hoitotyöntekijät ymmärsivät mentoroinnin vuorovaikuttei-sena kokemuksesta oppimisena eli hiljaisen tiedon siirtona. Hoitotyöntekijät hah-mottivat itsellään olevan sekä vahvuuksia että heikkouksia toimiessaan mentoreina. Mentorointisuhteen vuorovaikutuksen nähtiin koostuvan useasta tekijästä; kuten toimiva henkilökemia, avoin, luottamuksellinen ja vapaaehtoinen yhteistyösuhde ja osapuolten sitoutuminen sekä mentorointiin kohdennetut resurssit. Yleisesti ymmärrettiin mentoroinnin vahvistavan aktorin ammatillista kasvua. Toisaalta mentorin omien tietojen ja asenteiden nähtiin päivittyvän mentoroinnin avulla.

The purpose of this thesis was to investigate the experienced nurses’ and practical nurses’ comprehension of mentoring in nursing. With the theory gathered for this thesis we wanted to give information about mentoring as a method of supporting the professional growth of the new nurses.

The research was carried out between the spring and fall of 2009 at Päijät- Häme Central Hospital department of casualty and emergency observation unit. The study was carried out by using qualitative research method. The information was gathered by using three group interviews which were all recored. There were twelve nurses who participated in the survey.The research material was analyzed using a qualitative analysis in which the material was simplified to lower, upper and unifying categories.

The results of the survey pointed out that the nurses understood the mentoring as being learning by experience or learning by “tacit knowledge”. They concluded that they had strenghts and weaknesses when they acted as mentors. The interac-tion in mentorship was seen as consisting of many factors such as functional chemistry with persons, open-hearted, confidential and voluntary collaboration as well as the commitment of the persons involved and the needed resources allo-cated to mentoring. In general, the nurses understood that mentoring reinforced new nurses’ professional growth. On the other hand, mentors own knowledge and attitude were updated in mentorship.