Aloittavan esimiehen perehdyttämisen kehittämissuunnitelma Pohjois-Karjalan Osuuskaupassa
Karhu, Johanna; Tukiainen, Mika (2021)
Avaa tiedosto
Lataukset:
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202104164973
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202104164973
Tiivistelmä
S-ryhmässä henkilöstön työtyytyväisyys on tärkeä asia. Perusta tyytyväisyydelle sekä sitoutumiselle luodaan jo perehdyttämisvaiheessa. Perehdyttämisen tulee olla tavoitteellista ja toimivaa sekä tasalaatuista, ajanmukaista ja kattaa kaikki askelmat harjoittelijasta esimieheen.
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää aloittavien esimiesten perehdyttämisprosessia Pohjois-Karjalan Osuuskaupan (PKO) marketverkostossa. Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena. Tiedonkeruu tapahtui pääsääntöisesti teemahaastattelujen avulla. Tietoperustassa hyödynnettiin kattavasti johtamisen eri menetelmiä ja tekniikoita käsittelevää kirjallisuutta. Teoriaosa käsittelee valmentavaa johtamista, muutosjohtamista, epäkohtiin puuttumista, vaikeita esimiestilanteita sekä perehdyttämistä.
Tämän opinnäytetyön tuotteena syntyi kehittämissuunnitelma, kuinka esimieheksi kasvamisen polkua tulisi kehittää. Haastattelujen ja havainnoinnin perusteella voidaan todeta, että esimiehet pitivät nykyistä kasvamispolkua pääsääntöisesti hyvänä. Eniten kaivattiin koulutusta johtamisosaamiseen, kuten puuttumiseen ja haastaviin henkilöstötilanteisiin, kassa- ja rahaliikenteeseen sekä järjestelmäosaamiseen.
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää aloittavien esimiesten perehdyttämisprosessia Pohjois-Karjalan Osuuskaupan (PKO) marketverkostossa. Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena. Tiedonkeruu tapahtui pääsääntöisesti teemahaastattelujen avulla. Tietoperustassa hyödynnettiin kattavasti johtamisen eri menetelmiä ja tekniikoita käsittelevää kirjallisuutta. Teoriaosa käsittelee valmentavaa johtamista, muutosjohtamista, epäkohtiin puuttumista, vaikeita esimiestilanteita sekä perehdyttämistä.
Tämän opinnäytetyön tuotteena syntyi kehittämissuunnitelma, kuinka esimieheksi kasvamisen polkua tulisi kehittää. Haastattelujen ja havainnoinnin perusteella voidaan todeta, että esimiehet pitivät nykyistä kasvamispolkua pääsääntöisesti hyvänä. Eniten kaivattiin koulutusta johtamisosaamiseen, kuten puuttumiseen ja haastaviin henkilöstötilanteisiin, kassa- ja rahaliikenteeseen sekä järjestelmäosaamiseen.