Urheilijoille suunnatun uraohjauspalvelun kehittäminen

Abstract

Tämä toiminnallinen opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona yritys X:lle, joka kehittää urheilijoille suunnattua uraohjauspalvelua. Opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa toimeksiantajalle tutkimukseen perustuvaa tietoa uuden palvelun kehittämistyön tueksi sekä kehitettäviä ideoita, joita voi hyödyntää kokeilujen suunnittelussa. Lisäksi opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa palvelulle markkinointimateriaalia ja kerätä asiakaspalautetta meneillään olevasta yksilöohjauksen kokeilusta.

Opinnäytetyön toiminnallisessa osuudessa hyödynnettiin kokeilevan kehittämisen prosessia. Lisäksi toiminnallista osuutta täydennettiin neljällä laadullisella teemahaastattelulla ja työpajatyöskentelyllä toimeksiantajan kanssa. Opinnäytetyön tietoperustan rakentamisessa käytettiin kirjoituspöytätutkimusta.

Opinnäytetyön produktina syntyi 13 kehitettävää ideaa, kaksi urheilijatarinaa sekä palvelun kuvaus Savutestiä varten yrityksen nettisivuille. Urheilijoille on tarjolla useita kaksoisura- ja työllistymispalveluita, mutta kommunikaatiota ja tiedotusta eri toimijoiden välillä tulee lisätä sekä Suomessa että kansainvälisesti. Yksilö- ja joukkueurheilijoiden saama tuki eroaa opintojen ja työuran suunnittelun suhteen. Kaksoisurapalvelujen lisäksi urheilijat tarvitsevat apua erilaisten siirtymien käsittelyyn urheilu-uran sisällä.