Tunnejohtaminen itseohjautuvissa asiantuntijaorganisaatioissa : ”Ei oo oikeestaan mitään asiaa mihin tunteet ei vaikuttais työyhteisössä niin kauan, kun ollaan muitten ihmisten kanssa tekemisissä – se on sit eri, jos tehdään robottien kanssa duunia”

Abstract

Tämä tutkimus käsittelee tunneilmaston johtamista itseohjautuvissa asiantuntijaorganisaatiossa ja pyrkii selvittämään sekä kirjallisuuden että laadullisen tutkimuksen avulla miten tunneilmaston johtaminen näkyy asiantuntijaorganisaatioissa ja niiden tunneilmastoissa, miten asiantuntijat kokevat tunnejohtamisen vaikuttavan itseohjautuvuuteen ja sen toteutumiseen, ja millaisena asiantuntijat näkevät omat tunneälytaitonsa ja niiden vaikutukset sekä omaan toimintaansa että organisaation toimintaan ja tunneilmastoon. Lisäksi pyrittiin selvittämään, millaisia valmiuksia organisaatioilta vaaditaan itseohjautuvuuden tueksi ja mahdollisimman monipuolisen tunneilmaston luomiseksi.

Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisena tutkimuksena, jonka aineistonkeruumenetelmänä hyödynnettiin puolistrukturoitua teemahaastattelua. Aineisto analysoitiin aineistolähtöisen sisällönanalyysin avulla.

Tutkimustulosten perusteella voidaan todeta, että itseohjautuvuudella ja tunnejohtamisella on riippuvuuksia – ja molempien toteutumisen suhteen on vielä työtä tehtävänä. Tunneosaaminen koetaan erittäin tärkeäksi työelämätaidoksi ja tunnejohtamisen merkittävyys organisaatioiden menestyksekkäälle toiminnalle ja yksilöiden työhyvinvoinnille tiedostetaan, mutta keinoja tunnejohtamisen ja tunneosaamisen järjestelmälliselle kehittämiselle ei ole. Organisaatioiden suurin haaste itseohjautuvuudelle on vallan ja vastuun hajauttaminen – johtajien tulee uskaltaa päästää irti vanhoista, hierarkkisen johtamisen malleista, ja kehittää johtamistaitojaan palvelevan johtajuuden ja coachauksen suuntaan. Yksilöiden kyky itseohjautuvuuteen on pääosin hyvällä tasolla, mutta tunneosaamisen kehittämiseen kaivataan työkaluja ja yksilöllistä tukea.

This research focuses on emotional climate leadership in a self-directed expert organization and tries to establish by using both literature and qualitative research how emotional climate leadership affects expert organizations and their emotional climate, how experts feel emotional climate leadership is affecting the self-direction of the organization and how experts see their own emotional intelligence skills and their effect on both their own activities, the emotional climate and the overall functioning of the organization. In addition, the research tries to establish what kind of qualities and readiness is required of the organization in order to better support self-direction and creation of a diverse emotional climate.

The research was carried out as qualitative research. Half-structured thematic interviews were used as the research material collection method. The research material was analyzed using material-based content analysis.

Based on the results of this research it can be stated that self-direction and emotional leadership have dependencies to each other, and that there is still a lot to be done about their realization in a typical organization. Emotional skills are seen as extremely important part of a person’s work life skill set and the importance of emotional leadership to the successful operation of an organization and the personal well-being of individuals is commonly recognized, but it is also seen that well-understood methods for systematic development of emotional leadership and emotional skills in an organiza-tion are missing. The biggest challenge for having true self-direction in an organization is seen to be the division between power and responsibility. Leaders should have the courage to let go of the old models and methods of hierarchical leadership and develop their leadership skills towards coaching and servant leadership. The readiness of individuals for self-direction is seen to be mostly at good level but methods and personal support is required to facilitate the development of emotional skills in an organization.