Pk-yrityksen nousu ja tuho

Abstract

Tässä opinnäytetyössä seurataan yhden pk-yrityksen markkinoinnin kehittämistä vuosien 2012–2016 väliseltä ajalta. Tarkoituksena oli löytää yritykselle lisää ostavia asiakkaita. Myös mahdollisuuksia tarjota tuotteitaan useammille eri yrityksille. Haasteena yrityksellä oli myös löytää se asiakas, joka lopulta voittaa tarjouskilpailun ja tarjota pk yritystuotteitaan heille. Tätä varten yritys otti käyttöön FaktaNet Liven, jonka avulla myyntityötä saatiin kohdennettua paremmin. Yritys osallistui useamman kerran messuille ja opinnäytetyö tarkastelee niistä saatuja hyötyjä numeraalisesti tarjouskyselyjen ja asiakaskannan kasvattamisen osalta.

Opinnäytetyön tietoperusta liittyy markkinointiviestintään ja sieltä erityisesti henkilökohtaiseen myyntityöhön ja myyntityön eri vaiheisiin. Tietoperustan mukaan henkilökohtainen myyntityö on jossain tapauksissa välttämätöntä. Sähköpostimarkkinointia sivuttiin myös hieman, koska se on yrityksellä päämarkkinointiväline messujen osallistumisen lomassa. Messuihin liittyvästä teoriasta selvisi, miten menestyä messuilla. Isoin työ onkin sitten vasta messujen jälkeen. Tuloksena opinnäytetyö paljasti sen, ettei pelkkä hyvä liikeidea ja toimiva henkilöstö pelkästään tuo menestystä liike-elämässä. Pelkällä tarjouskyselyjen ja asiakasmäärän kasvattamisella ei välttämättä saada tehtyä tulosta.