Markkinointisuunnitelma – Uusien asiakkuuksien hankinta

Abstract

Tässä opinnäytetyössä toteutetaan markkinointisuunnitelma Bste skateboards osk:lle. Markkinointisuunnitelman tarkoitus on saada toimeksiantajan markkinointia suunnitelmallisemmaksi ja yhtenäisemmäksi eri markkinoinnin muotojen ja kanavien välillä. Yrityksen markkinointi on aikaisemmin suunnattu ainoastaan rullalautailun harrastajille, mutta tavoitteena on kasvattaa asiakasryhmää myös lajin ulkopuolelle ja löytää uusia potentiaalisia asiakkaita vaatevalikoiman puolelta. Markkinointisuunnitelma päätettiin toteuttaa toiminnallisena opinnäytetyönä, jossa teoria ja käytännön toteutus yhdistetään. Tällä tavoin toimeksiantaja saa käytännölliset toimenpiteet markkinoinnin parantamiseen välittömästi, mutta pystyy myös tulevaisuudessa käyttämään kyseistä markkinointisuunnitelmaa apuna tulevissa projekteissa. Toiminnallisessa osiossa toteutettiin kyselytutkimus, jossa pyrittiin selvittämään ostopäätökseen vaikuttavia tekijöitä. Kyselytutkimus oli suunnattu uusille asiakkaille lajin ulkopuolelta. Kyselyn tulosten perusteella annoimme kehitysehdotuksia millaisen markkinoinnin ja tuotevalikoiman kautta yritys voi tavoittaa uusia asiakasryhmiä. Kyselytutkimuksen tulosten mukaan tärkeimmät tekijät asiat tuotteiden kannalta on kestävyys ja se, että samaa vaatetta voi pitää monessa eri tilanteessa. Markkinoinnin kannalta tärkeimmiksi tekijöiksi osoittautui yrityksen läpinäkyvyys, luotettavuus ja eettinen toimintatapa.