Arvojen toteutumista edistävät työpajat sairaalan päivystyspoliklinikalla

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli järjestää erään sairaanhoitopiirin päivystyspoliklinikan työntekijöille kaksi arvokeskustelutyöpajaa keväällä 2021. Opinnäytetyön tavoitteena oli saada sairaanhoitopiirin kolme arvoa kohtaaminen, edelläkävijyys ja yhdenvertaisuus osaksi jokapäiväistä työtä päivystyspoliklinikalla. Arvokeskustelutyöpajoissa on tarkoitus edistää näiden arvojen toteutumista niin hoitajien ja potilaiden sekä työntekijöiden välillä. Opinnäytetyö tuotettiin yhteistyössä erään sairaanhoitopiirin päivystyspoliklinikan kanssa. Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys muodostui päivystyshoitotyön ja sen toimintaympäristön kuvauksesta sekä arvoista niin hoitotyön kuin organisaation näkökulmasta. Teoriaosuudessa on myös tuotu esille erilaisia ryhmänohjausmenetelmiä, joiden avulla arvokeskustelutyöpajoja toteutettiin. Opinnäytetyö oli toiminnallinen ja sen toteutukseen käytettiin laadullista eli kvalitatiivista tutkimusmenetelmää. Aineistonkeruumenetelmäksi valikoitui teemahaastattelu, jolla tutkittiin henkilökunnan kokemuksia ja tunteita aiheeseen liittyen. Teemahaastattelun, tulokset litteroitiin ja analyysimenetelmänä käytettiin teemoittelua. Teemoittelun avulla keräsimme aiheet, joita osallistujat käyttivät työpajoissa apuna konkreettisten kehitystoimenpiteiden suunnittelussa. Teemoittelun tulosten ja teoreettisen viitekehyksen perusteella suunnittelimme työyksikköön arvokeskustelutyöpajat ja niiden sisällön. Päivystyspoliklinikan työntekijöiden mukaan sairaanhoitopiirin arvot ovat selkeät ja vastaavat pitkälti myös työntekijöiden omia, henkilökohtaisia arvoja. Arvoja pidetään merkityksellisinä ja niiden toteutuminen nähdään tärkeänä. Arvoista keskusteleminen työyhteisössä on kuitenkin vähäistä. Työntekijöiden mukaan arvokeskustelun olisi syytä tapahtua säännöllisemmin ja arvoja tulisi tuoda päivittäisessä työssä esiin enemmän. Myös arvojen toteutumisen seurantaa tulisi tehostaa. Arvokeskustelupajat synnyttivät mielekästä ja monipuolista keskustelua, jossa heräsi uusia ideoita sairaanhoitopiirin arvojen toteutumiseen. Työpajojen onnistumisesta kertoi positiivinen palaute osallistujilta sekä uusien kehitysehdotuksien syntyminen arvoihin ja niiden toteutumiseen liittyen. Jatkokehitysehdotuksena arvoja voidaan tuoda enemmän esille yksikössä järjestämällä aktiivisesti työntekijöille arvoihin liittyvää keskustelua. Arvojen toteutumisen seurantaa yksikössä voidaan myös tehostaa.