Terveydenhuollon sähköisten palveluiden käytön tukeminen terveysasemien vastaanottopalveluissa
Koppinen, Julia (2021)
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021052110331
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021052110331
Tiivistelmä
Tämän kehittämishankkeen tarkoituksena oli edistää terveysasemien ammattilaisten sähköisten terveyspalveluiden käyttöä tunnistamalla tulevaisuudessa tarvittavaa osaamista sekä vahvistaa esimiesten osaamisen johtamista. Tavoitteena oli tuoda osaamistarpeet ja haasteet esille ja tuottaa mallinnus sähköisten palveluiden käytön tukemiseen.
Kehittämistyön tuotos syntyi henkilöstölle suunnatun Webropol-kyselyn, kahden palveluesimiehen haastattelun sekä henkilöstön työpajan tuloksena syntyneistä aineistoista. Työn tietopohja muodostui sosioteknisen teorian ympärille, johon kehittämistutkimuksen eri vaiheiden tuloksia peilattiin. Kehittämistyön tuloksena syntyi mallinnus, jossa selvennetään esimiehen ja eAmmattilaisen tehtäviä ja tuodaan esille osaamisen johtamisen sisältöjä sähköisten palveluiden käytön tukemiseen. Kehitettyä mallinnusta voidaan hyödyntää esimerkiksi rekrytointien ja toimenkuvien määrittelyssä sekä osaamisen vahvistamisessa uusien sähköisten palveluiden käyttöönotossa.
Kehittämistyön tuotos syntyi henkilöstölle suunnatun Webropol-kyselyn, kahden palveluesimiehen haastattelun sekä henkilöstön työpajan tuloksena syntyneistä aineistoista. Työn tietopohja muodostui sosioteknisen teorian ympärille, johon kehittämistutkimuksen eri vaiheiden tuloksia peilattiin. Kehittämistyön tuloksena syntyi mallinnus, jossa selvennetään esimiehen ja eAmmattilaisen tehtäviä ja tuodaan esille osaamisen johtamisen sisältöjä sähköisten palveluiden käytön tukemiseen. Kehitettyä mallinnusta voidaan hyödyntää esimerkiksi rekrytointien ja toimenkuvien määrittelyssä sekä osaamisen vahvistamisessa uusien sähköisten palveluiden käyttöönotossa.