Sovellustukihenkilönä Atk-avussa
Ruponen, Mikko (2021)
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021052210458
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021052210458
Tiivistelmä
Tässä opinnäytetyössä seurattiin sovellustukihenkilön työtä IT-tuessa, aikavälillä 1.2.2021–9.4.2021. Työnantaja on suuri sairaanhoitopiiri. Opinnäytetyön tavoitteena oli löytää keinoja tiimien välisen yhteistyön parantamiseksi sekä uusia vinkkejä työntekijöiden perehdyttämiseen. Tätä varten, seurantajaksolla oli vierailu toisessa tiimissä, jossa tutustuttiin sen toimintatapoihin. Samalla oli tarkoitus seurata opiskelijan kehittymistä kohti asiantuntijuutta. Opinnäytetyössä käsiteltiin IT-alan työvälineitä sekä henkilöstön kommunikointia ja palautteen antoa. Opiskelijan omien havaintojen tukemiseksi ja tiedon lisäämiseksi, opinnäytetyössä käytettiin lähdekirjallisuutta sekä haastatteluja.
Seurantajakson aikana löytyi koulutuksia, joiden läpikäymistä suositeltiin opiskelijan kollegoille. Toisessa tiimissä vierailun ansiosta, syntyi uusia kontakteja työyhteisössä. Tämän lisäksi valmiudet uuden työntekijän perehdyttämiseen kehittyivät. Opinnäytetyön tekeminen herätti opiskelijan kiinnostuksen työyhteisössä kommunikoinnin sekä ihmistuntemuksen kehittämiseen.
Seurantajakson aikana löytyi koulutuksia, joiden läpikäymistä suositeltiin opiskelijan kollegoille. Toisessa tiimissä vierailun ansiosta, syntyi uusia kontakteja työyhteisössä. Tämän lisäksi valmiudet uuden työntekijän perehdyttämiseen kehittyivät. Opinnäytetyön tekeminen herätti opiskelijan kiinnostuksen työyhteisössä kommunikoinnin sekä ihmistuntemuksen kehittämiseen.