Johtamisviestinnän kehittäminen osana Rautavaaran kunnan henkilöstöjohtamista

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli löytää Rautavaaran kunnan johtamisviestinnän kehittämiskohdat ja ratkaisut kehittämistarpeisiin kehitysideoiden avulla. Rautavaaran kunnassa ei ole tehty varsinaisia johtamisviestinnän tutkimuksia aiemmin. Kunnan yleistä viestintää on kuitenkin pyritty kehittämään määrätietoisesti viime aikoina, joten luonnollisena jatkumona viestinnän kehittämiselle toimii kunnan sisäisen johtamisviestinnän kehittäminen.

Tutkimus toteutettiin case- eli tapaustutkimuksena, jolle on tyypillistä monimenetelmäisyys. Kvantitatiivisessa eli määrällisessä tutkimusosuudessa koko kunnan henkilöstölle toteutettiin johtamisviestinnän verkkokysely ja kyselyaineiston tulkinta suoritettiin tilastollisesti kuvaavan analyysin avulla. Kvalitatiivisessa eli laadullisessa tutkimusosuudessa järjestettiin valituille esimiehille teemahaastattelut yksilöhaastatteluina ja haastatteluaineiston tulkinta suoritettiin sisältöanalyysin avulla.

Opinnäytetyön teoriaviitekehys koostuu henkilöstöjohtamisen, muutosjohtamisen ja johtamisviestinnän teemoista. Kussakin teemassa käydään läpi teoriat, merkitys, kehittäminen, tavoitteet ja keskeisesti vaikuttavat tekijät. Opinnäytetyön empiriassa puolestaan tutustutaan kunnan viestinnän nykytilanteeseen, kuten päivittäisiin johtamisviestinnän haasteisiin ja eri palvelualueiden johtamisviestinnän tasoon. Lisäksi pohditaan sopivia ratkaisuja henkilöstöjohtamisen keskeisten periaatteiden ja johtamisviestinnän tehostamiskeinojen jalkauttamiseksi koko kuntaorganisaatioon.

Tutkimustulosten mukaan kunnan johtamisviestinnän koetaan olevan keskimääräisesti hyvällä tasolla, mutta kehittämisen varaa on esimerkiksi palvelualueiden rajoja ylittävässä viestinnässä, viestintävastuiden selkeyttämisessä ja ennakoivassa viestinnässä. Johtamisviestinnän toteuttamiseen tarvitaan kunnassa selkeästi yhteisiä pelisääntöjä ja tavoitteena jatkossa onkin luoda johtamisviestinnästä entistä tasalaatuisempaa. Opinnäytetyön tuotoksena on kunnan johtamisviestinnän käsikirja ensisijaisesti esimiehiä varten, mutta myös hyödynnettäväksi alaistasolla. Opinnäytetyön ja johtamisviestinnän käsikirjan avulla annetaan tukea ja työvälineitä Rautavaaran kunnan johtamisviestinnän ja henkilöstöjohtamisen jatkokehittämiseen.