Toiminnanohjausjärjestelmän hankinta Kouvolan Rengaspalvelu Oy:lle

Abstract

Opinnäytetyö kertoo toiminnanohjauksesta ja tietojärjestelmien hankinnasta. Työssä tutustutaan tällä hetkellä tarjolla oleviin tietojärjestelmävaihtoehtoihin. Työn tavoitteena oli löytää Kouvolan Rengaspalvelun liiketoimintaa tukeva tietojärjestelmä. Työhön kerättiin tietoa kirjoista, lehdistä, internetistä, opinnäytetöistä ja haastatteluista. Haastattelut olivat kvalitatiivista tutkimusta. Työssä tehtiin tietojärjestelmien kilpailutus teoriaa soveltaen. Tietojärjestelmien kilpailutukseen sisältyi vaatimusmäärittelyn tekeminen, sopivien järjestelmien etsiminen, tarjouspyyntöjen lähettäminen ja saatujen tarjousten analysoiminen. Työ auttoi toimeksiantajaa saamaan selville tärkeimmät vaatimukset, mitä järjestelmältä halutaan. Työn tuloksena syntyi pistetaulukko parhaista tietojärjestelmävaihtoehdoista ja suositukset Kouvolan Rengaspalvelulle sopivimmista tietojärjestelmistä. Työssä neuvotaan, mitä asioita toimeksiantajan tulee huomioida ennen tietojärjestelmän valintaa ja käyttöönottoa. Opinnäytetyössä löydettiin useita hyviä järjestelmävaihtoehtoja. Parhaimmat järjestelmät täyttivät lähes kaikki Kouvolan Rengaspalvelun vaatimukset. Järjestelmien hintatasot poikkesivat jonkin verran toisistaan. Kaikilla suosituksia saaneilla järjestelmätoimittajilla oli kokemusta rengasalalta ja järjestelmät olivat ominaisuuksiltaan ja hintatasoltaan lähellä toisiaan.

This thesis explains enterprise resource planning and information system acquirement. The thesis looks at the currently available information system alternatives. The aim was to find an information system which supports the business in Kouvolan Rengaspalvelu. Information was collected from books, magazines, the Internet, theses and interviews. Interviews were qualitative research. A tender was made for system vendors. The tender included requirements analysis, information system finding, sending quotation for request and analysing them. The thesis helped the commissioner in getting to know what they want about an information system. The result of the thesis was a point table from the best information systems. Recommendations were given for the best information systems. Many good information systems were found. The best information system had almost all the requirements needed. Price level of information systems differed slightly from each other. The information systems which had recommendations, all had experience in the tyre business. The best information systems had almost the same features and price level.