Perehdytysoppaan laadinta Cubus Kajaanin toimipisteeseen

Abstract

Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää perehdytysopas vaatemyymälä Cubukselle Kajaanin toimipisteeseen. Opas on tarkoitettu uusien työntekijöiden perehdytyksen tueksi, mutta myös muu henkilökunta voi tarkastaa perehdytysoppaasta asioita, jotka ovat päässeet unohtumaan. Oppaan sisältö rajattiin päivittäisiin työtehtäviin sekä myymälän yleisiin käytäntöihin ja ohjeistuksiin. Opinnäytetyön tietoperusta avaa perehdyttämisen käsitettä ja mitä hyötyä siitä on sekä yritykselle että työntekijälle. Lisäksi käydään läpi perehdyttämisen toteutustapoja, suunnittelua sekä perehdytysprosessia. Lopuksi avataan perehdyttämistä koskevia lakeja. Opinnäytetyön produktina tehtiin perehdytysopas, joka keskittyy myymälän päivittäisiin työtehtäviin ja rutiineihin. Perehdytysoppaan sisällön kokoamiseen kerättiin tietoa teemahaastattelun avulla. Haastattelun kohteena olivat Cubus Kajaanin henkilökunnan kaksi myyjää. Haastattelu äänitettiin ja litteroitiin, haastattelun tuloksia analysointiin ja sieltä poimittiin keskeisiä teemoja perehdytysoppaan sisältöä varten. Perehdytysoppaan sisältö rakentui haastattelun ja oman havainnoinnin sekä työkokemuksen perusteella. Perehdytysopas tulee sähköiseen muotoon, jotta se on helposti muokattavissa ja paperinen versio tulee myymälän kassapisteelle, jossa se on helposti työntekijöiden saatavilla.