Toiminnanohjausjärjestelmän kehittäminen - Case Hinausautokeskus Oy

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli löytää Hinausautokeskukselle uudenlainen toiminnanohjaus-järjestelmä vanhan järjestelmän tilalle. Tavoitteena oli kehittää ja helpottaa Hinausautokes-kuksen päivittäisiä toimintatapoja sekä vähentää työntekijöiden ylimääräistä työtä.

Lähtötilanteessa mietittiin mitä vanha järjestelmä pitää sisällään ja mitä tulisi muuttaa, jotta järjestelmä olisi nykyaikaisempi ja säästäisi vaivaa. Opinnäytetyössä kuvataan Hinausautokes-kuksen vaatimien toimintojen sisältämät järjestelmän prosessit ja tarvittavat ominaisuudet. Opinnäytetyössä käytettiin apuna Hinausautokeskuksen asiantuntijahaastatteluita, joista saatiin vaadittavat tiedot koskien järjestelmän vaatimuksia.

Vertailun kohteina olivat kaksi valmista tilaushallintajärjestelmäratkaisua. Listasimme järjes-telmien ominaisuudet järjestelmän tarjoaja yritystä haastattelemalla ja pohdimme vastaavatko järjestelmät Hinausautokeskuksen vaatimuksia järjestelmälle. Pohdimme kumpi järjestelmä olisi lähimpänä vaatimuksia tai tulisiko niihin tehdä pieniä lisäyksiä.

Toinen järjestelmistä osoittautui paremmaksi ratkaisuksi, sen vuosien kokemuksen ja muovau-tuvuutensa ansiosta. Järjestelmästä saadaan pienellä muovaamisella toimiva toiminnanoh-jausjärjestelmä Hinausautokeskukselle.

The purpose of this thesis was to find for Hinausautokeskus a new ERP (Enterprise Resource Planning) system to replace the old one. The objective was to develop and facilitate Hinausautokeskus’s daily routines and to reduce the employees' extra work.

Initially, existing functions and processes of the ageing system were identified and through vigorous testing the necessary updates needed to bring the system up-to-date and render it more efficient were defined. This research was carried out by conducting interviews with industry experts that assisted in defining the necessary system requirements and process

As reference, a comparison was made between two functioning order management solutions. The characteristics of both systems were listed and analyzed to determine if they coincided with the system requirements for Hinausautokeskus. It was then evaluated which of the two systems most correspond to the requirements of the new system and considered if any modifications were to be made.

An ERP system was selected based on the organizational fit and past performance. The im-plementation process is carried out with ease as the system requires only minor changes thus facilitating the adaptation process for a new system to Hinausautokeskus.