Tieto vastaan tunteet mielenkiinnon herättäjinä B2B-markkinoinnissa : Case: Hurry Oy

Abstract

Tässä opinnäytetyössä tavoitteena oli selvittää toimeksiantajayritykselle, kumpi laskeutu missivu on mielenkiintoisempi B2B-markkinoinnissa, tunteisiin vetoava vai informatiivinen laskeutumissivu. Työ on menetelmältään toiminnallinen opinnäytetyö, mutta tulosten ana lysoinnissa käytettiin kvantitatiivista menetelmää. Opinnäytetyö toteutettiin toimeksian tona Hurry Oy -yritykselle. Teoriaosuudessa tarkastellaan myös opinnäytetyössä käytet tyjä menetelmiä. Työn teoreettisessa osuudessa keskityttiin kampanjan rakentamiseen liittyvään teoriaan, kuten psykologiseen-, digitaaliseen- ja B2B-markkinointiin. Tämän lisäksi teoreettinen osuus käsittelee ihmisen ostopäätöksiä ohjaavia tekijöitä ja mitä kuuluu yritysten ostopro sessiin. Teorian tietojen mukaan ihmisen ostopäätökseen vaikuttavat tunnepohjaiset teki jät, oli kyse yritysmyynnistä tai kuluttajamyynnistä. Opinnäytetyön toiminnallinen osuus sisälsi Facebook kampanjan- ja laskeutumissivujen esittelemisen. Kvantitatiivinen osuus sisälsi kampanjasta saatujen tulosten analysoimisen ja johtopäätökset, kumpi laskeutumissivu toimii paremmin B2B-markkinoinnissa. Google Analyticsista saatujen tulosten erot olivat liian pieniä, jotta voitaisiin luotettavasti sanoa, kumpi laskeutumissivu toimii paremmin. Välitön poistuminen, uudet käyttäjät ja sivulla vie tetty aika toimivat tärkeimpinä mittareina Google Analytcisissä

The goal of this thesis was to find out which landing page works best for a company, emotion-based landing page or informative landing page. The thesis is a functional thesis, but there´s also a quantitative part which includes analyzing the data. This thesis was commissioned by Hurry Oy. The theoretical part of the work focuses on theory around the campaign, such as psychological-, digital- and B2B marketing. In addition, key factors of the buying process in B2B markets were examined. Based on the theory, emotions have influence regarding to the buying process, whether it is consumer or business sales. The functional part of the thesis included how the campaign was made and introduction about landing pages. Quantitative part of the thesis shows the results of the campaign, and the conclusions which landing page works the best. The results from Google Analytics were too narrow to say which one of the landing pages works better. The most important metrics in Google Analytics were bounce rate, unique visits, and average time on page.