BI-järjestelmän käyttöönoton vaikutus organisaation toimintaan : case: BHG Finland
Alanko, Iiro (2021)
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021060414404
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021060414404
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää BI-järjestelmän eli liiketoimintatiedon hallinnan järjestelmän Qlik Sensen käyttöönoton vaikutuksia kohdeorganisaatiossa. Työn taustalla oli kohdeorganisaation siirtyminen BI-järjestelmän käyttäjäksi. Kohdeorganisaatio halusi tietää, miten uuden järjestelmän käyttöönotto on vaikuttanut organisaation toimintaan.
Opinnäytetyössä haastateltiin organisaation työntekijöitä, jotka käyttävät työssään BI-järjestelmää Qlik Senseä. Tutkimus on kvalitatiivinen eli laadullinen tutkimus, ja tutkimusmenetelmänä toimi teemahaastattelu. Haastattelut tehtiin johdolle, taloushallinnolle ja BI-järjestelmän teknisen ratkaisun toteuttajalle.
Tutkimuksessa saatiin selville, miten uusi järjestelmä on vaikuttanut organisaation toimintaan työntekijöiden näkökulmasta. Järjestelmä koettiin positiiviseksi ja olennaiseksi osaksi työntekijöiden päivittäistä työntekoa. Qlik Sensessä positiiviseksi koettiin muun muassa visuaalisuus, mahdollisuus yhdistää tietoja monesta paikasta ja nopeus. Vanha raportointitapa koettiin tehottomaksi verrattuna uuteen. Positiivisia ominaisuuksia löytyi järjestelmästä enemmän kuin ongelmakohtia. Ongelmakohtiin esitettiin myös ratkaisuja tutkimuksessa.
Opinnäytetyössä haastateltiin organisaation työntekijöitä, jotka käyttävät työssään BI-järjestelmää Qlik Senseä. Tutkimus on kvalitatiivinen eli laadullinen tutkimus, ja tutkimusmenetelmänä toimi teemahaastattelu. Haastattelut tehtiin johdolle, taloushallinnolle ja BI-järjestelmän teknisen ratkaisun toteuttajalle.
Tutkimuksessa saatiin selville, miten uusi järjestelmä on vaikuttanut organisaation toimintaan työntekijöiden näkökulmasta. Järjestelmä koettiin positiiviseksi ja olennaiseksi osaksi työntekijöiden päivittäistä työntekoa. Qlik Sensessä positiiviseksi koettiin muun muassa visuaalisuus, mahdollisuus yhdistää tietoja monesta paikasta ja nopeus. Vanha raportointitapa koettiin tehottomaksi verrattuna uuteen. Positiivisia ominaisuuksia löytyi järjestelmästä enemmän kuin ongelmakohtia. Ongelmakohtiin esitettiin myös ratkaisuja tutkimuksessa.