TOIMINNANOHJAUSJÄRJESTELMÄN VAIHTO HAANPAAN EAST-LIIKETOIMINTAYKSIKÖN NÄKÖKULMASTA

Abstract

Työn tarkoituksena oli selvittää ja pohtia kansainvälisen logistiikka-alan yrityksen toiminnanohjausjärjestelmän vaihdon syitä, hyötyjä, haittoja, käytännön toteutusta ja siihen liittyviä haasteita. Työ toteutettiin nestemäiseen logistiikkaan erikoistuneen Haanpaan East-liiketoimintayksikölle.

Työn teoreettinen tarkastelu perustuu toiminnanohjausjärjestelmien teoriaan. Toiminnanohjausjärjestelmä eli ERP on integroitu, toiminnanohjauksessa käytetty tietojärjestelmä, jonka avulla yrityksen kaikkia keskeisiä toimintoja hallinnoidaan yhtenä kokonaisuutena. Toiminnanohjausjärjestelmän hankinnan suunnittelu tai vanhan järjestelmän vaihto uuteen saa usein alkunsa yrityksessä tapahtuneesta muutoksesta. Muutos voi olla esimerkiksi yrityksen kansainvälistyminen, laajentuminen, fuusio tai toimenkuvan muuttuminen.

Tutkimusmenetelminä opinnäytetyössä käytettiin osallistumista toiminnanohjausjärjestelmän vaihtoprojektiin ja käyttäjäkokemushaastatteluja. Lisäksi yrityksen omia projektista laadittuja asiakirjoja hyödynnettiin tiedonlähteinä.

Haanpaa Groupissa vaihtoprojekti sai alkunsa vuonna 2008 tehdystä tutkimuksesta, jossa selvitettiin, kuinka toimitusketjun hallintaa voitaisiin kehittää ja parantaa. Tutkimuksen tuloksena Haanpaa päätti vaihtaa toiminnanohjausjärjestelmänsä. Uudeksi järjestelmäksi valittiin CreenCatin tarjoama Cat4Haulier. Aiemmin Haanpaalla oli käytössä suomalaisen Procomp Solutions Oy:n Rahti-toiminnanohjausjärjestelmä. Järjestelmän vaihtoprojekti toteutettiin Haanpaa Groupissa vaiheittain ja East-liiketoimintayksikössä uusi toiminnanohjausjärjestelmä otettiin käyttöön 3.9.2012.

Vaikka toiminnanohjausjärjestelmän vaihtoprojekti aiheuttaa toistaiseksi lisäkustannuksia, uuden järjestelmän uskotaan vastaavan ajan kuluessa niihin tavoitteisiin, joi-den vuoksi vaihtoprojekti alun perin toteutettiin. Työ palvelee yritystä kokoavana ja monipuolisena suomenkielisenä raporttina.

The purpose of this thesis was to study reasons, benefits, harms, implementation and its challenges when enterprise resource planning system is changed in international logistics company. This thesis was made to liquid logistics specialised Haanpaa’s East business unit.

Theoretical phase of this thesis is based on enterprise resource planning’s theory. Enterprise resource planning system or ERP is integrated data system which is used on enterprise resource planning. Through ERP all company’s main activities are controlled as a whole. Purchasing new or changing company’s ERP from old to new one is often begun on a change. The change can for example be internationalization, expansion, fusion or change in company’s job description.

Haanpaa’s ERP change project was started in 2008 due research how to improve Haanpaas supply chain management. The result of that research pointed that Haanpaa’s ERP should be changed. GreenCat’s Cat4Haulier was chosen Haanpaa’s new enterprise resource planning system. Earlier Haanpaa was using Finnish Procomp Solutions Oy’s Rahti enterprise resource planning system. The system change project was carried out in phases through whole Haanpaa concern. Haanpaa’s East business unit implementation was performed 3.9.2012.

Participating in ERP change project and ERP user interviews were used as a research method in this thesis. Haanpaa’s own ERP documents of this project were also used as an information source.

Although additional costs are still caused due to ERP change project the new system is believed to answer those goals why the project was started in the first place. This thesis serves Haanpaa as a diverse Finnish summary of the ERP project.