Potilaan kohtaaminen erikoissairaanhoidon vuodeosastolla
Grönvall, Laura (2021)
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021060714660
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021060714660
Tiivistelmä
Opinnäytetyössä selvitettiin potilaiden kokemuksia, kuinka he tulivat kohdatuksi erikoissairaanhoidon vuodeosastolla. Potilaan kohtaamisen tärkeitä tekijöitä oli hoitohenkilökunnan vuorovaikutus ja vuorovaikutustaidot. Hoitohenkilökunnalla tarkoitettiin kaikkia hoitoalan ammattiryhmiä, jotka osallistuivat potilaan hoitoon, muun muassa lähi- ja sairaanhoitajat, lääkärit, kirurgit sekä fysio- ja toimintaterapeutit. Opinnäytetyön teoriaosuutta tarkasteltiin potilaan kohtaamiseen vaikuttavien tekijöiden lähtökohdista.
Opinnäytetyö toteutettiin kyselytutkimuksena Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiirin (EKSOTE) erikoissairaanhoidon vuodeosastoilla. Kyselytutkimuksen kyselylomakkeet toimitettiin osaston hoitajien välityksellä kahdeksalletoista vapaaehtoiselle potilaalle, jotka vastasivat kyselyyn. Kyselyn vastaukset analysoitiin deduktiivisesti, eli aineistosta koottiin pelkistämällä alakategoriat, jonka jälkeen yläkategoriat ja lopuksi pääkategoria, josta saatiin tulokset opinnäytetyön tutkimuskysymyksiin. Tutkimuskysymykset olivat: kokeeko potilas, että hoitohenkilökunnalla on riittävät vuorovaikutustaidot sekä kokeeko potilas tulleensa kohdatuksi ollessaan sairaalahoidossa erikoissairaanhoidon vuodeosastolla.
Tulokset osoittavat, että potilaat kokivat henkilökunnan vuorovaikutustaidot riittäviksi sekä potilaat kokivat myös tulleensa kohdatuiksi erikoissairaanhoidon vuodeosastolla. Tulosten perusteella voidaan esittää, että potilaat olivat kokeneet tulleensa kohdatuksi.
Tuloksissa ilmeni myös uusi näkökulma, joka koski lääkärinkiertoa. Potilas oli toivonut saavansa tietoa etukäteen kierron aikana tehtävistä toimenpiteistä, jotta olisi voinut myös valmistautua ennakkoon. Havainnosta voisi kehittää toimintamallin lääkärinkierrolle.
Opinnäytetyö soveltuu sosiaali- ja terveydenhuollon oppilaitoksille, hoitoyksiköiden vuodeosastojen vuorovaikutusosaamisen kehittämiseen sekä herättämään kiinnostus aiheen syvemmälle jatkotutkimukselle.
Opinnäytetyö toteutettiin kyselytutkimuksena Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiirin (EKSOTE) erikoissairaanhoidon vuodeosastoilla. Kyselytutkimuksen kyselylomakkeet toimitettiin osaston hoitajien välityksellä kahdeksalletoista vapaaehtoiselle potilaalle, jotka vastasivat kyselyyn. Kyselyn vastaukset analysoitiin deduktiivisesti, eli aineistosta koottiin pelkistämällä alakategoriat, jonka jälkeen yläkategoriat ja lopuksi pääkategoria, josta saatiin tulokset opinnäytetyön tutkimuskysymyksiin. Tutkimuskysymykset olivat: kokeeko potilas, että hoitohenkilökunnalla on riittävät vuorovaikutustaidot sekä kokeeko potilas tulleensa kohdatuksi ollessaan sairaalahoidossa erikoissairaanhoidon vuodeosastolla.
Tulokset osoittavat, että potilaat kokivat henkilökunnan vuorovaikutustaidot riittäviksi sekä potilaat kokivat myös tulleensa kohdatuiksi erikoissairaanhoidon vuodeosastolla. Tulosten perusteella voidaan esittää, että potilaat olivat kokeneet tulleensa kohdatuksi.
Tuloksissa ilmeni myös uusi näkökulma, joka koski lääkärinkiertoa. Potilas oli toivonut saavansa tietoa etukäteen kierron aikana tehtävistä toimenpiteistä, jotta olisi voinut myös valmistautua ennakkoon. Havainnosta voisi kehittää toimintamallin lääkärinkierrolle.
Opinnäytetyö soveltuu sosiaali- ja terveydenhuollon oppilaitoksille, hoitoyksiköiden vuodeosastojen vuorovaikutusosaamisen kehittämiseen sekä herättämään kiinnostus aiheen syvemmälle jatkotutkimukselle.