Asiantuntijuuden lahjoittamisen hyvät käytännöt ja päätöksenteon ilmiöt: Case Goodwill ry
Jormanainen, Ilkka (2021)
Jormanainen, Ilkka
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021060514487
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021060514487
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tavoite on tuottaa toimeksiantajan Goodwill ry:n Lahjoittamo-hankkeeseen liittyen hyvät käytännöt asiantuntijuuden lahjoittamiseen. Asiantuntijuuden lahjoittaminen on eräänlaista vapaaehtoistyötä. Lahjoittamistoiminta poikkeaa kuitenkin perinteisestä vapaaehtoistyöstä ja siksi sitä tutkitaankin uutena ilmiönä. Tietoperustassa kuitenkin hyödynnetään vapaaehtoistoiminnan ja hyväntekeväisyyden aiempia tutkimuksia ja teoriaa, niiden samankaltaisuuksien vuoksi. Tietoperustan täydentää sisäiset ja ulkoiset motivaatiotekijät, jotka ovat olennaisia pohdittaessa syitä tekemiselle ja päätöksenteon ilmiöt, mietittäessä miten toivottua käyttäytymistä pystytään edistämään.
Opinnäytetyössä käytännöt luodaan päätöksenteon ilmiöitä hyväksikäyttäen ja keskittyen lahjoittajien käyttäytymiseen. Aiemmissa tutkimuksissa niitä on hyödynnetty rahalliseen lahjoittamiseen, mutta ei niinkään osaamisen lahjoittamiseen. Tarkoitus on tutkia syitä, miksi lahjoittajat ovat lahjoittaneet asiantuntijuuttaan eli selvitetään tekijöitä päätösten takana. Syyt ymmärtämällä luodaan käytännöt, jotka kaventavat aikomuksen ja tekemisen kuilua. Päätöksenteon ilmiöissä olennaisessa roolissa ovat erilaiset ajatusvinoumat, joita hyödyntämällä kuilua voidaan kaventaa esimerkiksi tuuppaamalla. Työssä välineenä käytetään pitkälti suostuttelun työkaluja, jotka luovat myös raamit toteutetulle kehittämistutkimukselle.
Tutkimus toteutettiin laadullisella tutkimusotteella ja aineistonkeruumenetelmänä toimivat teemahaastattelut. Haastatelluilla henkilöillä oli tutkimusaiheesta paras tietämys ja kokemus. Tämä varmistettiin valitsemalla haastateltavat harkinnanvaraisesti eliittiotannalla, lumipallo-otannalla täydentäen. Kaikki haastatellut olivat oman alansa asiantuntijoita, jotka olivat jo lahjoittaneet asiantuntijuuttaan. Yhteensä haastatteluja tehtiin kuusi kappaletta.
Tutkimustuloksissa kyettiin havainnoimaan, miten suostuttelun työkalut esiintyivät lahjoittajien päätöksissä lahjoittaa asiantuntijuutta. Näiden tulosten perusteella luotiin hyvät käytännöt asiantuntijuuden lahjoittamisen hankkeen kontekstiin. Lopputuloksena ovat helposti omaksuttavat käytännöt, jotka on mahdollista ottaa käyttöön hankkeen käynnistyessä syksyllä 2021.
Hyöty toimeksiantajalle on ilmeinen, sillä tuotos tarjoaa sille tavoitteen mukaiset selkeät käytännöt. Jatkotutkimusaiheena tulisi selvittää käytännössä, kuinka hyviä luodut käytännöt todellisuudessa ovat. Tuloksia mittaamalla olisi mahdollisuus kehittää käytäntöjä toiminnan kannalta vieläkin paremmiksi. Tämän pohjalta olisi esimerkiksi mahdollista luoda erilaisia tuuppaustoimenpiteitä ja siten edistää asiantuntijuuden lahjoittamista entisestään. Tehdyn tutkimuksen tulokset ja luodut käytännöt ovat hyödynnettävissä muissa vastaavissa hankkeissa toimien perustana, jonka päälle voidaan rakentaa sen hankkeen kontekstiin sopivat käytännöt.
Opinnäytetyössä käytännöt luodaan päätöksenteon ilmiöitä hyväksikäyttäen ja keskittyen lahjoittajien käyttäytymiseen. Aiemmissa tutkimuksissa niitä on hyödynnetty rahalliseen lahjoittamiseen, mutta ei niinkään osaamisen lahjoittamiseen. Tarkoitus on tutkia syitä, miksi lahjoittajat ovat lahjoittaneet asiantuntijuuttaan eli selvitetään tekijöitä päätösten takana. Syyt ymmärtämällä luodaan käytännöt, jotka kaventavat aikomuksen ja tekemisen kuilua. Päätöksenteon ilmiöissä olennaisessa roolissa ovat erilaiset ajatusvinoumat, joita hyödyntämällä kuilua voidaan kaventaa esimerkiksi tuuppaamalla. Työssä välineenä käytetään pitkälti suostuttelun työkaluja, jotka luovat myös raamit toteutetulle kehittämistutkimukselle.
Tutkimus toteutettiin laadullisella tutkimusotteella ja aineistonkeruumenetelmänä toimivat teemahaastattelut. Haastatelluilla henkilöillä oli tutkimusaiheesta paras tietämys ja kokemus. Tämä varmistettiin valitsemalla haastateltavat harkinnanvaraisesti eliittiotannalla, lumipallo-otannalla täydentäen. Kaikki haastatellut olivat oman alansa asiantuntijoita, jotka olivat jo lahjoittaneet asiantuntijuuttaan. Yhteensä haastatteluja tehtiin kuusi kappaletta.
Tutkimustuloksissa kyettiin havainnoimaan, miten suostuttelun työkalut esiintyivät lahjoittajien päätöksissä lahjoittaa asiantuntijuutta. Näiden tulosten perusteella luotiin hyvät käytännöt asiantuntijuuden lahjoittamisen hankkeen kontekstiin. Lopputuloksena ovat helposti omaksuttavat käytännöt, jotka on mahdollista ottaa käyttöön hankkeen käynnistyessä syksyllä 2021.
Hyöty toimeksiantajalle on ilmeinen, sillä tuotos tarjoaa sille tavoitteen mukaiset selkeät käytännöt. Jatkotutkimusaiheena tulisi selvittää käytännössä, kuinka hyviä luodut käytännöt todellisuudessa ovat. Tuloksia mittaamalla olisi mahdollisuus kehittää käytäntöjä toiminnan kannalta vieläkin paremmiksi. Tämän pohjalta olisi esimerkiksi mahdollista luoda erilaisia tuuppaustoimenpiteitä ja siten edistää asiantuntijuuden lahjoittamista entisestään. Tehdyn tutkimuksen tulokset ja luodut käytännöt ovat hyödynnettävissä muissa vastaavissa hankkeissa toimien perustana, jonka päälle voidaan rakentaa sen hankkeen kontekstiin sopivat käytännöt.