Fyysinen väkivalta ja uhkatilanteet kaupan alalla

Abstract

Tämä on tutkimuksellinen opinnäytetyö, joka tutki fyysistä väkivaltaa ja uhkatilanteita kaupan alalla. Tarkoituksena oli selvittää, mikä on ilmiön nykytilanne Suomessa sekä miten ilmiö on muuttunut viime vuosien aikana. Lisäksi tutkittiin kaavailtua yrityslähestymiskieltoa ja sen kannatettavuutta. Opinnäytetyön tavoitteena oli tunnistaa, ovatko fyysinen väkivalta ja uhkatilanteet kasvaneet kaupan alalla. Toimeksiantajana oli Kaupan liiton turvallisuusvaliokunta. Työn tarkoituksena oli toimia keinona, jonka avulla ilmiötä ja sen nykytilaa sekä kehityssuuntaa voidaan kuvata. Tavoitteena oli tuottaa arvoa Kaupan liiton turvallisuusvaliokunnalle, tekijöilleen sekä kaupan alalle.

Tutkimuskysymyksinä olivat: ”Miten fyysinen väkivalta ja uhkatilanteet ilmenevät kaupan alalla? Miten fyysinen väkivalta ja sen uhka ovat muuttuneet ilmiönä viime vuosien aikana? Miten tilanteisiin on varauduttu ja mitkä ovat ennaltaehkäisevät toimenpiteet nyt ja tulevaisuudessa?”. Teoreettisena pohjana toimivat keskeiset käsitteet, aiheesta aiemmin tehdyt tutkimukset ja Suomen lainsäädäntö. Tutkimusmenetelminä on käytetty puolistrukturoitua asiantuntija- ja teemahaastattelua sekä kyselyä. Työ on laadullinen tutkimus, jossa on määrällisen tutkimusotteen piirteitä.

Tutkimustuloksena havaittiin, että fyysinen väkivalta ei ole lisääntynyt kaupan alalla. Nykyinen mediakulttuuri ja rajummat väkivaltatapaukset ovat nostaneet ilmiön entistä paremmin esille. Tulokset viittaavat, että uhkailu ja henkinen väkivalta ovat lisääntyneet huomattavasti viimeisten viiden vuoden aikana. COVID-19-pandemian aikana uhkatilanteet on kasvaneet selvästi. Uhka- ja väkivaltatilanteissa on lisääntynyt astaloiden käyttö, mikä lisää mahdollisten seurauksien vakavuutta. Yleisesti ilmiön kasvamisen syiksi epäillään muun muassa huumausaineiden käytön lisääntymistä, yhteiskunnasta syrjäytymistä, tekijöiden saamien seurauksien vähäisyyttä sekä ihmisten kasvanutta individualismia. Tulosten uskotaan toimivan hyvänä pohjana jatkotutkimuksille henkisestä väkivallasta ja jälkihoidosta.

This thesis is a research on physical violence and threat of violence in the field of retail. The purpose was to map what is the current situation of the phenomenon in Finland and how the phenomenon has changed in recent years. In addition, the study examined company specific restraining order and its viability. The purpose of the thesis was to identify whether physical violence and threats have increased in the retail business. The study was commissioned by the Security Committee of Finnish Commerce Federation. The purpose of the study was to act as a means of describing the phenomenon and its current state and development. The objective was to create value for the Security Committee of Finnish Commerce Federation, the researchers and the retail business.

The research answers the questions off how physical violence and threats appear in the commerce sector, how physical violence and its threat changed as a phenomenon in recent years and how the situations are prepared for and what the preventive measures are now and in the future. The theoretical framework reviews the key concepts, previous research on the subject and the Finnish legislation. Semi-structured expert and thematic interviews and questionnaires were used as research methods. The study is qualitative with features of a quantitative research approach.

The study found that there has been no increase in physical violence in the retail business. Instead, the current media culture and more violent incidents have highlighted the phenomenon. The results suggest that threat situations and mental violence have increased significantly over the past five years. During the COVID-19 pandemic, threats have clearly increased. In situations of threat and violence, the use of a striking weapon has increased, which increases the severity of the possible consequences. In general, the suspected reasons for the increased numbers are increase in drug use, social exclusion, light consequences for the perpetrators and increased individualism of people. The results are believed to serve as a good basis for further research on mental violence and defusing and debriefing.