Toimiva kehityskeskustelu : kuntaorganisaation kehityskeskustelumallin uudistaminen

Abstract

Tämän opinnäytetyön aiheena oli kehityskeskustelu ja sen kehittäminen kuntaorganisaatiossa. Työn tavoitteena oli selvittää keinoja saada kehityskeskustelumallista toimivampi, tulosten pohjalta luoda uusi malli ja selvittää, mitä tulisi huomioida uuden mallin jalkauttamiseksi henkilöstön käyttöön. Toisena tavoitteena oli selvittää, millainen merkitys kehityskeskustelulla on johtamiselle ja työhyvinvoinnin johtamiselle esimiehen näkökulmasta.

Opinnäytetyön tietoperustassa käsiteltiin kehityskeskustelun määritelmää, sisältöjä, prosessia, sekä kehityskeskustelun hyötyjä johtamisen ja työhyvinvoinnin johtamisen työvälineenä.

Tutkimus toteutettiin toimintatutkimuksena hyödyntäen sekä määrällisiä, että laadullisia tiedonkeruumenetelmiä. Osallistujille teetettiin sähköinen kysely, jonka tulosten perusteella luotiin uusi kehityskeskustelumalli. Palautetyöpajan tulosten avulla uusi malli viimeisteltiin ja laadittiin suunnitelma mallin jalkauttamiseksi.

Tutkimustulosten mukaan toimiva kehityskeskustelumalli vaatii koko organisaation sitoutumista prosessiin, keskustelujen järjestämiseen ja tavoitteiden seurantaan. Toimiva kehityskeskustelumalli vaatii muun muassa sisällön tarkastelua, muokattavaa lomaketta ja teknisesti helppokäyttöisiä sähköisiä työvälineitä. Toimiva malli vaatii ylimmän johdon määrittämiä tavoitteita, järjestelmällistä ja suunnitelmallista prosessia, jossa on määritelty arviointi- ja seurantatyökalut, sekä selkeät ohjeet ja pelisäännöt.

Tulokset osoittivat, että esimiesten kokemuksen mukaan kehityskeskustelu koettiin tärkeäksi johtamisen työkaluksi- se kehittää esimiestyötä ja työhyvinvointia.