Päiväkirja moottoripyöräalan myyjältä
Laukkanen, Olli (2021)
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021061015673
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021061015673
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö kertoi moottoripyöräalalla työskentelystä, ajovarusteiden myynnissä. Opinnäytetyö oli päiväkirjamuotoinen. Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia ja kehittää ajovarusteiden myyntiin sekä verkkokaupan ylläpitoon liittyviä asioita.
Opinnäytetyö tehtiin kuvaamalla ensimmäiseen lukuun nykytilanne. Tämän jälkeen alkoi 10 viikon mittainen seurantajakso, jossa kirjattiin työskentelyyn liittyviä asioita päiväkirjaan. Jokaisen viikon päätteeksi tehtiin viikkoanalyysi. Viikkoanalyysissä oli viikon yhteenveto sekä jokaiselle viikolle valittu kyseisellä viikolla esillä ollut aihe, jota tutkittiin ja pohdittiin. Viikkoaiheiden tutkimiseen käytettiin kirjastosta sekä internetistä löytyviä e-kirjoja ja artikkeleita. Viimeisessä luvussa oli tutkimuksen yhteenvedot, jotka kirjoitettiin seurantajakson jälkeen.
Opinnäytetyö onnistui hyvin, vaikka verkkokaupan osuus opinnäytetyöstä jäikin odotettua pienemmäksi. Seurantajakson alussa viikkoaiheet keskittyivät pääasiassa myyntiin liittyviin asioihin. Kehitystä myyjänä tapahtui opintojakson aikana selvästi, tätä tukevat myös asiakkailta saatu suullinen palaute sekä myyntiluvut. Seurantajakson loppupuolella tutkittiin ja pohdittiin viikkoanalyyseissä verkkokauppaan liittyviä asioita.
Opinnäytetyö tehtiin kuvaamalla ensimmäiseen lukuun nykytilanne. Tämän jälkeen alkoi 10 viikon mittainen seurantajakso, jossa kirjattiin työskentelyyn liittyviä asioita päiväkirjaan. Jokaisen viikon päätteeksi tehtiin viikkoanalyysi. Viikkoanalyysissä oli viikon yhteenveto sekä jokaiselle viikolle valittu kyseisellä viikolla esillä ollut aihe, jota tutkittiin ja pohdittiin. Viikkoaiheiden tutkimiseen käytettiin kirjastosta sekä internetistä löytyviä e-kirjoja ja artikkeleita. Viimeisessä luvussa oli tutkimuksen yhteenvedot, jotka kirjoitettiin seurantajakson jälkeen.
Opinnäytetyö onnistui hyvin, vaikka verkkokaupan osuus opinnäytetyöstä jäikin odotettua pienemmäksi. Seurantajakson alussa viikkoaiheet keskittyivät pääasiassa myyntiin liittyviin asioihin. Kehitystä myyjänä tapahtui opintojakson aikana selvästi, tätä tukevat myös asiakkailta saatu suullinen palaute sekä myyntiluvut. Seurantajakson loppupuolella tutkittiin ja pohdittiin viikkoanalyyseissä verkkokauppaan liittyviä asioita.